РЕФЕРАТ
по дисципліни В«МенеджментВ»
за темою В«Трансферт технологій в індустрії гостинності В»
В
1. Технології та їх трансферт
Технологія являє собою взаємозв'язок організаційних процесів, певних знань, майстерності, навичок, методів для досягнення бажаних результатів, а не тільки набір фізичних засобів виробництва. Така характеристика технології особливо актуальна для індустрії гостинності, де роль людського чинника особливо велика в порівнянні з активно вживаними в інших сферах економічної діяльності обладнанням і машинами.
Процес технологічного трансферту має комплексний характер. Можна виділити три основні його компонента - фізичні складові, правові та договірні умови, керуючі процесом трансферту, і людський аспект трансферту. До складу фізичних складових можна включити будівлі, обладнання, інфраструктуру і ін, а в людський аспект - людей, які можуть створювати і пропонувати матеріальні чи нематеріальні продукт за допомогою готівкових фізичних засобів. Забезпечення першого компонента щодо простіше, для цього потрібні необхідні фінансові кошти і здатність правильно вкласти ці кошти в потрібні проекти. Що стосується другого компонента, то він може бути дуже ускладнений через існуючих численних угод між власниками підприємств, організаціями, фінансистами, національними та місцевими урядами та ін Якщо перші два компонента дуже важливі для самого трансферту технологій, то третій компонент, людський фактор, відіграє найбільшу роль у його здійсненні.
Процесу трансферту технологій присвячено багато праць зарубіжних вчених, які з тієї чи іншої застереженням можна застосовувати в індустрії гостинності в загальному і в готельному бізнесі в зокрема. Наприклад, Шельп, Стефенсон і ін вважають, що для розвиваються країн найбільш бажаною концепцією трансферту технологій є отримання якогось В«чорного ящикаВ», який має все необхідне. Але в дійсності трансферт технологій залежить більше від можливості реципієнта (Одержувача) абсорбувати їх, ніж від інших факторів. p> Стюарт і Ніхей порівнюють трансферт технологій із зарубіжними прямими інвестиціями та можливостями місцевого населення застосувати нові технології у своїх організаціях. Вони виявили також два взаємозалежних один з одним фактора, необхідних для здійснення трансферту. Перший чинник - це загальні знання, тобто знання та освіта достатньої кількості людей, які необхідні для освоєння нових технологій. Другий фактор - схильність до адаптації нових продуктів і нових інструментів так, щоб здібності абсорбції повністю реалізувалися і трансферт технології міг дійсно статися.
Звичайно, ці визначення в першу чергу відносяться до проблем трансферту з індустріально розвинених країн у економічно слаборозвинені країни. Але їх можна застосовувати і для процесу трансферту в рамках однієї країни, наприклад, коли велика компанія будує нове підприємство у власній країні або в іншій індустріа...
