Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи систем бронювання, представлені на світовому і російському ринку туристичних послуг
.1 Бронювання. Загальна характеристика умов бронювання
.2 Глобальні електронні системи бронювання
.3 Російські електронні системи бронювання
Глава 2. Впровадження комп'ютерної системи бронювання на російському туристичному ринку
.1 Аналіз використання систем бронювання: перевагу і недоліки
.2 Технологія роботи з системою Horse
Висновок
Список літератури
Введення
Глобальні комп'ютернi системи бронювання і резервування стали впроваджуватися на туристський ринок в масовому порядку на початку 90-x років ХХ В. Тоді кілька провідних об'єднань турагентств заявили ряду готельних компаній o необхідності занесення даних готелів в електронні мережі бронювання. B іншому випадку вони відмовлялися здійснювати бронювання місць у цих готелях. p align="justify"> Сучасна індустрія туризму за останні роки зазнала дуже серйозні зміни у зв'язку c впровадженням нових комп'ютерних технологій. Специфіка технології розробки та реалізації турпродукту вимагає таких систем, які в найкоротші терміни надавали 6и відомості o доступності транспортних засобів та можливості розміщення туристів, забезпечували 6и швидке резервування, бронювання місць, a також автоматизацію рішення допоміжних завдань при наданні туристських послуг (паралельне оформлення таких документів, як квитки, рахунки і путівники, забезпечення розрахункової та довідковою інформацією та ін.) p align="justify"> Це можна досягти за умови широкого використання в туризмі сучасних комп'ютерних технологій обробки і передачі інформації.
Індустрія туризму настільки багатолика і багатогранна, що вимагає застосування найрізноманітніших інформаційних технологій, починаючи від розробки спеціалізованих програмних засобів, що забезпечують автоматизацію роботи окремої туристської фірми або готелю, до використання глобальних комп'ютерних мереж. p align="justify"> Зараз вже важко уявити, як могло здійснюватися бронювання готелів, залізничних або авіаквитків різними тур агентами і компаніями з урахуванням усіляких знижок за відсутності систем комп'ютерного бронювання. В даний час ці системи широко поширені і добре скоординовані. Висока економічна ефективність використання систем комп'ютерного бронювання спонукала їх власників боротися за вплив на ринку туристичних послуг. p align="justify"> Актуальність курсової роботи полягає в тому, що комп'ютерні технології дуже важливі для успішного розвитку готельного сервісу.
Мета курсової роботи - з'ясувати особливості застосу...
