Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи міжособистих відносин у трудовому колективі
.1 Сутність міжособистих відносин у трудовому колективі
.2 Формування міжособових відносин
Глава 2. Аналіз формування сприятливих межличн відносин в апараті Адміністрації м. Челябінська
.1 Характеристика апарату Адміністрації м. Челябінська
.2 Міжособистісні відносини в колективі апарату адміністрації м. Челябінська
. Формування сприятливого клімату в колективі апарату Адміністрації міста Челябінська
.1 Управління міжособистісними конфліктами
.2 Метод усунення конфлікту для формування сприятливих міжособистісних відносин
Висновок
Список використаних джерел та літератури
Введення
Ділові відносини виникають у зв'язку з спільною роботою або з її приводу, а особисті - як відносини, що складаються між людьми незалежно від виконуваної роботи.
Формування сприятливих міжособистісних відносин в колективі дозволяє значно підняти ефективність праці, створити атмосферу взаємної підтримки і допомоги, де спільно виробляються шляхи вирішення проблем і домагаються їх дозволу. Несприятливий клімат, В«поганеВ» настрій працівників різко знижують результативність праці, створюють безліч проблем для керівників. p align="justify"> Особливу увагу в ході соціально-психологічного вивчення груп і колективів приділяється взаєминам. Вони, у свою чергу, діляться на офіційні і неофіційні, відносини керівництва та підпорядкування (зокрема, лідерства), ділові та особисті, раціональні та емоційні. p align="justify"> Офіційними називають відносини, що виникають між людьми на посадовий основі. Вони фіксуються законом, регулюються положеннями, затвердженими офіційно, відповідними правилами і нормами. На відміну від них неофіційні стосунки складаються на базі особистих, або приватних, взаємин людей. Для них не існує відповідної юридичної основи, загальноприйнятих законів, твердо встановлених норм. p align="justify"> Таким чином, морально-психологічний клімат трудового колективу при його сприятливому характері сприяє створенню такого психологічного стану його членів, при якому люди задоволені своєю роботою, а колектив поступово згуртовується і працює найбільш ефективно.
Актуальність теми полягає в тому, що формування сприятливих міжособистісних відносин впливає на ефективність роботи колективу їх продуктивність праці.
Об'єкт роботи - апарат Адміністрації м. Челябінська.
Предмет роботи - міжособистісні стосунки і принципі управлінських рішень в Адміністрації м. Челябінська.
Мета роботи - аналіз міжособистісних відносин у трудовому колективі апарату Адміністрації м. Челябінська і розробка методів щодо формування їх сприятливих умов.
