justify"> Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
. Вивчити сутність міжособистісних відносин. p align="justify">. Дослідити методи формування міжособистих відносин. p align="justify">. Проаналізувати міжособистісні відносини в колективі апарату Адміністрації м. Челябінська. p align="justify">. Дослідити методи управління міжособистісними конфліктами. p align="justify">. Розробити метод усунення конфлікту для формування сприятливих міжособистісних відносин. p align="justify"> Теоретичною основою курсової роботи є праці вчених, статті в друкованих виданнях, монографії та ін
У роботі були використані такі методи, як метод аналізу та синтезу, метод порівняння, статистичний метод.
Глава 1. Теоретичні основи міжособистісних відносин у трудовому колективі
.1 Сутність міжособистісних відносин у трудовому колективі
Міжособистісні відносини <# "justify"> 1.2 Формування міжособистісних відносин в органах місцевого самоврядування
Система міжособистісних відносин в органах місцевого самоврядування як і в будь-якому трудовому колективі включає в себе сукупність симпатій і антипатій, переваг і відкидання всіх членів групи.
Кожен індивід у групі має свій соціометричний статус, який може бути визначений як сума переваг і відкидання, одержуваних від інших членів. Соціометричний статус може бути більш високим або низьким в залежності від того, які почуття відчувають інші члени групи по відношенню до даного суб'єкту - позитивні чи негативні. Сукупність усіх статусів задає статусну ієрархію в групі. p align="justify"> Самими високостатусного вважаються так звані соціометричні зірки - члени групи, що мають максимальну кількість позитивних виборів при невеликій кількості негативних виборів. Це люди, до яких звернені симпатії більшості або, принаймні, багатьох членів групи. p align="justify"> Далі йдуть високостатусні, среднестатуспие і нізкостатусние члени групи, що визначаються за кількістю позитивних виборів і не мають великого числа негативних виборів. Є групи, в яких немає соціометричних зірок, а є тільки високо-, середньо-, нізкостатусние. p align="justify"> На більш низькому ступені міжгрупових відносин знаходяться ізольовані - суб'єкти, у яких відсутні будь-які вибори, як позитивні, так і негативні. Позиція ізольованого людини в групі - одна з найбільш несприятливих. p align="justify"> Знедолені - це такі члени групи, які мають велику кількість негативних виборів і мала кількість переваг. На останній ступені ієрархії соціальних переваг знаходяться нехтують або ізгої - члени групи, що не мають жодного позитивного вибору при наявності негативних. p align="justify"> Часто позицію соціометричною зірки розглядають як позицію лідера. Це не зовсім вірно, оскільки лідерство пов'язане з втручанням у процес ді...
