правлінні конфліктами.
Об'єкт дослідження - конфлікти, що виникають у сфері праці та методи їх вирішення.
Предмет дослідження - конфлікти у сфері управління в сучасних умовах.
Теоретико-методологічною основою в курсовій роботі послужили структурний, системний і аналітичний підходи.
Глава 1. Теоретична частина
.1 Поняття конфлікту. Типи і функції конфлікту
Конфлікт - це відкрите зіткнення між членами колективу, яке характеризується їх протиборством на основі протилежно спрямованих мотивів (потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань) або суджень (думок, поглядів, оцінок і т.п. ).
Соціальні зв'язки, властиві суспільству як складній системі й цілісного утворення, мають стійкий характер і відтворюються в історичному процесі, переходячи від одного покоління людей до іншого. Вони реальні, оскільки здійснюються при спільній діяльності в певний час і для досягнення конкретних цілей. Ці зв'язки і відносини встановлюються не по-чиєї примхи, а об'єктивно, під впливом тих умов, в яких людина існує, здійснює вчинки, творить. p align="justify"> До того ж суспільство не є проста сукупність індивідів і їх взаємозв'язків. Представляючи собою цілісну систему з характерним для неї якісним станом, воно первинне по відношенню до окремої особистості. Кожен індивід, народжуючись, застає оформлену структуру раніше сформованих зв'язків і в міру своєї соціалізації включається в неї, засвоює стали на той час доступними людям знання і цінності, що визначилися норми поведінки. p align="justify"> Правомірно вважати, що міжособистісний конфлікт - один із способів взаємодії людських істот. Призначення конфлікту було і є подолання надмірно загострення протиріч, знаходження оптимального виходу з виниклої протистояння, підтримання взаємодії суб'єктів соціальних зв'язків в умовах серйозного розбіжності їхніх інтересів, оцінок, цілей.
Конфлікт повинен сприйматися цілком нормальним суспільним явищем, процесом і способом взаємодії людей. Як і людина, суспільство за самою своєю природою не може бути абсолютно досконалим, ідеальним, безконфліктним. Дисгармонія, протиріччя, конфлікти - постійні і неминучі складові частини суспільного розвитку. p align="justify"> Конфлікт - явище усвідомлене, дія обдумане. Конфлікт постає як усвідомлення на рівні окремої людини, соціальної групи або більш широкої спільності суперечливості процесу взаємодії і відносин, відмінностей, а то й несумісності інтересів, ціннісних оцінок і цілей, як осмислене протистояння. p align="justify"> Наступна риса: під соціальним конфліктом розуміють будь-які види боротьби між індивідами, мета яких досягнення засо...
