Зміст
Введення
1. Підготовка та проведення переговорів з клієнтами та постачальниками
2. Управління складанням та оформленням договорів
Висновок
Глосарій
Список використаної літератури
Введення
Моя виробнича практика проходила у фірмі В«ІП КоренюгінВ». Це досить велика організація, спеціалізується на оптовій і роздрібній торгівлі запасними частинами для автотракторов та ремонті деталей вантажних автомобілів по всьому Південному Федеральному округу. p> Метою даної практики було закріплення теоретичних знань, отриманих в ході навчання базових економічних дисциплін, вивчення організаційної та управлінської діяльності організації, формування професійних навичок, а так само отримання практичного досвіду роботи в колективі.
Під час проходження практики я вибрав для вивчення тему: В«Ведення переговорів з клієнтами, управління складанням та оформленням договорів В». p> Договір - це поняття багатозначне, що має в собі В«триєдинеВ» початок. Цивільний кодекс визначає договір як угоду двох або декількох осіб про встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов'язків. Тобто договір - це угода. Виходячи з того, що до договорів застосовуються правила про дво-і багатосторонніх угодах, передбачених ЦК, договір можна прирівняти до угоди. (Під В«операцієюВ» ГК розуміє дії громадян і юридичних осіб, спрямовані на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов'язків). Те є друге значення цього терміна: договір - це угода (дія).
І, крім того, в ужитку договором називають єдиний документ, який містить умови угоди. Тобто третє значення цього терміна: договір - це документ.
Підписанню договору передують комерційні переговори. Проведенням і підготовкою комерційних переговорів у фірмі займаються директор (він же власник фірми), заступник директора, юрисконсульт, керівники зацікавлених підрозділів. Зазвичай переговори протікають у вигляді ділової бесіди при особистій зустрічі з питань, становлять інтерес для обох сторін, і служать налагодженню коопераційних зв'язків. Попередні узгодження можуть проходити в телефонній бесіді. У ділових переговорах сторони мають прямо протилежні цілі - кожна зі сторін хоче витягти з договору максимальну вигоду для себе, тому завданням кожного з співрозмовників є завершення переговорів домовленістю, що служить його інтересам. Проявляти твердість у головному, будучи гнучким, обговорюючи другорядні питання - мабуть, основне завдання переговорів. Поступитися в незначне і наполягти на основному, піти на компроміс в одному питанні в обмін на поступку в іншому: дуже схоже на гру в шахи. Переговори, фактично, і є гра, в якій перемагає найбільш підготовлений і майстерний. Під час практики переді мною стояло завдання проаналізувати загальний хід робіт з укладення та виконання договорів, і зокрема з'ясувати наступні питання:
- чи є в компанії регламент договірної роботи і наскільки він відповідає її потребам (чи не пора його створити);
- чи є незручності в наявному порядку здійснення договірної роботи для керівників, юристів і інших співробітників, які беруть у ній участь;
- наскільки нівельовані можливі ризики, що виникають в ході укладання підприємством договорів;
- як проводиться експертиза договору на предмет податкових наслідків та оптимізації оподаткування;
- чи немає потреби в створенні автоматизованої системи підготовки, укладення, контролю виконання та обліку договорів компанії тощо
-проведення аналізу договору на предмет можливості його виконання (реалізованості договору).
1. Підготовка та проведення переговорів з клієнтами та постачальниками
Головна мета ведення підприємницької діяльності - отримання прибутку (комерційної вигоди). Відповідно вся робота фірми будується так, щоб отримати максимальну вигоду при максимальній мінімізації витрат на її витяг. Це очевидно. Але також, всі хочуть мати деякі гарантії власного спокою і безпеки. А такою гарантією, в деякому сенсі, може служити договір, укладений між фірмою і клієнтом або між фірмою і її постачальником. Укладення договору - це останній етап великої, копіткої підготовчої роботи, важливою частиною якої є ділові переговори. Адже етап переговорів багато в чому визначає хід самої угоди
Ведення переговорів супроводжує будь-яку спільну діяльність. Метою переговорів зазвичай є досягнення домовленості про участь сторін у діяльності, результати якої будуть використані для обопільної вигоди. Ділові переговори ведуться в рамках сфери ведення бізнесу учасників і мають більш вузьке завдання - досягти домовленості про взаємовигідний обмін ресурсів, спільне інвестування ресурсів, розподіл прибутку, отриманого від спільної діяльності.
Відразу хочеться відзначити, переговори - складний процес, як би поєднує в собі і продаж і дискусію. Дійсно, деяка подібність, безумовно,...
