Зміст контрольної роботи
1.Вступ
. Визначення і сутність конфлікту
. Основні види конфліктів
. Причини конфліктів
. Фактори, що сприяють виникненню і підтримці конфліктних відносин у колективі
. Типологія конфліктних особистостей
. Профілактика конфліктів
. Управління конфліктом
. Використання конфлікту
. Висновок
. Список використаної літератури
. Введення
Очевидно, кожному з нас доводилося стикатися з конфліктними ситуаціями. Конфлікти виявляються в діяльності всіх соціальних інститутів, соціальних груп, у взаєминах між людьми і з самим собою. У цьому немає нічого дивного і незвичайного, оскільки В«Життя - процес вирішення нескінченної кількості конфліктів. Людина не може уникнути їх. Він може лише вирішити, брати участь у виробленні рішень або залишити це іншим В»- американський соціальний психолог Б. Вул. Тому керівнику, та й кожній культурній людині необхідно мати хоча б елементарні уявлення про конфлікти, способи поведінки при їх виникненні та гідному виході з цієї ситуації. На жаль для більшості людей характерне невміння знаходити гідний вихід з конфлікту. Крім того, як тільки виникає конфлікт, а він завжди пов'язаний з емоціям, ми починаємо відчувати дискомфорт, напруга, які можуть призвести навіть до стресових ситуацій, завдаючи тим самим шкоду здоров'ю учасників конфлікту. Конфлікт так само позначається негативно на професійній діяльності. p align="justify"> Конфлікт на морському транспорті має особливе значення, оскільки моряки працюють в особливих умовах, ніж люди на березі. На них впливають такі чинники як:
хитавиця (можливо поява морської хвороби);
шум, вібрація, електромагнітні та інфрачервоні випромінювання;
хімічні фактори;
відносна соціальна ізоляція;
безперервний цілодобовий режим роботи;
відносна монотонність праці та побуту;
зміна часових поясів;
зміна климатогеографических зон;
В«гіподинаміяВ» - зниження рухової активності;
постійна психологічна готовність на випадок аварійних або авральних робіт;
авторитарний стиль керівництва на флоті;
сексуальне утримання;
В«деприваціяВ» - відсутність звичайних подразників на березі (стиль життя, сімейні відносини, ландшафт, клімат і т.д.).
Всі ці фактори роблять сильний вплив на психологічний стан і поведінку членів екіпажу, викликаючи психологічний дискомфорт і психологічну втому. Все це загрожує психологічними зривами і стресами, спонтанним виникненням конфліктних ситуацій. Конфлікти можуть виникати як В«по горизонталіВ»...
