Зміст
Введення
. Підходи до вивчення конфлікту в соціальній психології
. Поняття і типологія конфліктів
. Методи вирішення конфліктів
. Профілактика конфліктів
Висновок
Література
Введення
Конфлікти є вічним супутником нашого життя. І тому навіть сама послідовна політика гуманізації на підприємствах і в установах і кращі методи управління не захистять від необхідності жити в умовах конфліктів. Слово конфлікт - латинського кореня і в буквальному перекладі означає зіткнення . В основі будь-якого конфлікту лежить протиріччя, яке веде зазвичай або до конструктивних (наприклад, до посилення групової динаміки, розвитку колективу), або до деструктивних (наприклад, до розвалу колективу) наслідків.
Метою даної роботи є розгляд конструктивних способів вирішення конфліктів і профілактики конфліктів.
Поставлена ​​мета привела до вирішення наступних завдань: розглянути підходи до вивчення конфлікту в соціальній психології, що таке конфлікт і типологію конфліктів, методи вирішення конфліктів та профілактику конфліктів.
1. Підходи до вивчення конфлікту в соціальній психології
Судячи з численних публікацій, вивчення конфліктів ведеться з точки зору різних підходів. Для того щоб упорядкувати результати, які отримані дослідниками з проблеми міжособистісного конфлікту, необхідно розглянути дані підходи. p align="justify"> У літературі зустрічаються різні класифікації підходів. Найбільш широко відома класифікація, запропонована Р.Л.Кричевский і Е.М.Дубовской. Вони виділяють такі підходи. p align="justify">. Мотиваційний. В основі мотиваційного підходу лежить ідея протиборства несумісних намірів, цілей, направляють поведінку учасників міжособистісної взаємодії;
. Когнітивний. У рамках когнітивного підходу досліджуються когнітивні аспекти міжособистісного конфлікту. Його виникнення обумовлено, на думку фахівців, структурою завдання, когнітивними структурами протиборчих сторін, ступенем узгодженості використовуваних ними стратегій;
. Діяльнісний. У даному випадку вивчення конфліктів грунтується на принципах деятельностелиюстного підходу. Однак, кількість робіт, на думку авторів, виконаних з позицій обговорюваного підходу, вкрай незначно;
. Організаційний. У даному випадку під організаційним підходом розуміються різні моделі конфліктних відносин у соціальній організації, які втілилися в досить великій кількості емпіричних розробок. p align="justify"> Серед робі...
