т вітчизняних учених виділяється також системний підхід. З позиції даного підходу під конфліктом розуміється взаємодія складних систем з незбіжними цілями і уявленнями про них. p align="justify"> Як пишуть дослідники, більшість західних досліджень конфлікту виконано в рамках мотиваційного підходу до конфлікту. Нещодавно виник також нормативний підхід. Він базується на В«полігенетичним теорії міжособистісних відносинВ», запропонованої Р.Х.Шакуровим. З позиції нормативний підходу велику роль у виникненні, розвитку та врегулюванні міжособистісних конфліктів відіграють соціальні норми та нормативні очікування. Міжособистісний конфлікт, з точки зору цього підходу, виникає в результаті дії наступних взаємопов'язаних факторів: фрустрації і порушення соціальних норм взаємодії в даній ситуації. При цьому процес ескалації конфлікту, емоції, що виникли в ньому, і зміна взаємовідносин в ході конфлікту визначаються дією механізмів формування міжособистісних відносин. p align="justify"> Крім наведеної вище класифікації, в основі якої лежать концептуальні схеми, з позиції яких досліджується конфлікт, існують класифікації за іншими підставами. Так, наприклад, підходи поділяють в залежності від того, як дослідники підходять до причин міжособистісних конфліктів. З цієї точки зору, В.А.Фокін виділяє такі підходи:
. Особистісно-оріснтірованний підхід - причини конфлікту бачаться в особливостях особистості взагалі або локалізуються в когнітивних процесах. p align="justify">. Мотиваційно-орієнтований підхід - підкреслюються, так звані, В«об'єктивніВ» ознаки ситуації, специфіка яких обумовлює появу конфлікту. p align="justify">. Інтегральний підхід - спроба подолання одностороннього способу пояснення причин конфлікту, тобто прагнення врахувати всі можливі фактори, що впливають на виникнення і перебіг конфлікту.
Як зазначає В.А.Фокін, за кількістю явних і неявних прихильників лідирує мотиваційно-орієнтований підхід.
Інша підстава, з позиції якого розглядаються підходи до конфлікту-це розуміння сутності конфлікту як явища. Класифікацію, побудовану на даному підставі, пропонують Т.Ю.Базаров і Б.Л.Еремін. Вони виділяють два підходи:
. Прихильники першого підходу описують конфлікт як явище негативне. Вони поділяють конфлікти на конструктивні і деструктивні. У більшості своїй роботи в рамках такого підходу дають рекомендації з маніпулювання, яке називають В«управління конфліктомВ», В«управління конфліктною ситуацієюВ». p align="justify">. Прихильники другого підходу вважають конфлікт природною умовою існування взаємодіючих людей, інструментом розвитку організації, будь-якої спільноти, хоча і мають деструктивні наслідки, але в цілому і на тривалому проміжку не настільки руйнівні, як наслідки ліквідації конфліктів, їх інформаційної та соціальної блокади. Другий підхід передбачає неможливість управління конфліктом і оптимізацію взаємодії, теоретично обгру...
