Зміст
Введення
Глава 1. Теоретико-методологічний аналіз проблем маркетингової діяльності в сфері персоналу
.1 Підходи до поняття і складовим маркетингу персоналу
.2 Цільові завдання маркетингу персоналу
Глава 2. Практичне дослідження маркетингової діяльності в області персоналу на прикладі банківської сфери
.1 Інтелектуальний капітал в системі конкурентних переваг комерційного банку: Маркетинговий підхід
.2 Програма дослідження на тему: проблеми та перспектива маркетингу персоналу в банківській сфері
Висновок
Використана література
Введення
Маркетинг персоналу - вид управлінської діяльності, спрямованої на довгострокове забезпечення організації людськими ресурсами. Ці ресурси утворюють стратегічний потенціал, за допомогою якого можливе вирішення конкретних цільових завдань. p align="justify"> Маркетинг персоналу трактує робоче місце як продукт, який продається на ринку праці. З цієї точки зору понятійні елементи маркетингу персоналу: він виступає напрямом стратегічного і оперативного планування персоналу; створює інформаційну базу для роботи з персоналом за допомогою методів дослідження зовнішнього і внутрішнього ринку праці; спрямований на досягнення привабливості роботодавця через комунікації з цільовими групами (сегментами ринку).
Функції:
Інформаційна функція маркетингу персоналу полягає у створенні інформаційного базису, який являє собою основу планування в області сегментування ринку та комунікацій по цільових групах (сегментам ринку). Вона може бути диференційована на наступні більш приватні функції:
Вивчення вимог, що пред'являються посад і робочих місць. Аналіз вимог, що пред'являються до робочих місць, формує систему вимог, які організація-роботодавець пред'являє до персоналу, який претендує на певні вакансії. При аналізі вимог до робочого місця слід враховувати завдання трудового процесу на робочому місці, а також взаємозв'язку даного робочого місця з іншими ланками організаційної структури. p align="justify"> Дослідження зовнішнього і внутрішнього середовища організації. Повний і точний облік всіх факторів визначає рівень і особливості реалізації маркетингової діяльності в сфері персоналу. Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища організації необхідний для уточнення конкретних напрямів дослідження ринку праці. p align="justify"> Вивчення ринку праці. Предмет вивчення ринку праці - весь призначений до використання потенціал робочої сили. Цей потенціал охоплює як зовнішній ринок праці, так і вже наявний в наявності колектив, тобто внутрішній ринок праці. Напрями аналізу зовнішнього ринку праці: структура ринку праці, в тому числі секторна, регіональна, вікова, кваліфікаційна, професійна; мобільність робочої сили; джерела покриття потреби в персоналі; шляхи покритт...
