МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ
Доповідь
ДИСЦИПЛІНА "Етичні засади в соціальній роботі"
ТЕМА: " Етичне виховання соціального працівника "
В
ЗМІСТ
ВСТУП
1. Культура спілкування
2 . Екстрені ситуації і конфлікти
3. Психологія успіху
ВИСНОВОК
Використана література
В
ВСТУП
В
З кожним днем ​​розширюються і збільшуються категорії населення, з якими контактує соціальний працівник. Отже, питання етичного плану, в тому числі питання спілкування, стають особливо актуальними і соціально значущими, що, у свою чергу, обумовлює необхідність пошуку шляхів підвищення ефективності виховання соціальних працівників. Формування принципів професійної етики і етичних ном поведінки у соціальних працівників неможливо без виховання відповідних переконань. Доведено, що переконання як відображення потреб особистості не переймають, що не заучують, а виробляються шляхом самостійних роздумів, самоосмисліванія власної соціально-значущої трудової діяльності. При цьому формування переконань по суті стає самовихованням, індивідуально неповторним як за способами, так і по змістом, розкриваючи психічні особливості особистості. Самовиховання взагалі, принципів і переконань професійної етики зокрема, - особливий вид розумової та емоційної діяльності людини, що вимагає хоча б подання про елементарні психологічних засадах. Перш за все, необхідно чітко і конкретно поставити мету роботи над собою - зробити доброту, співчуття до інших, які потребують твоєї допомоги, в милосерді, своєї усвідомленої, спеціально професійно значимої моральної потребою. Зробити це виявиться неважко, якщо, побачивши вдячну посмішку літньої людини, соціальний працівник не придушить в собі почуття задоволення собою, радості досягнутим.
Значущим при цьому буде і психологічний ефект емоційного підкріплення. Робота над собою буде легше і поставлена ​​мета ближче, коли колеги по роботі будуть підтримувати, радіти кращому настрою літньої людини, утвердженню в ньому впевненості. Принципи професійної етики, етичні норми поведінки, моральний вигляд соціального працівника знаходять вираження, насамперед, через спілкування з літніми, інвалідами, людьми, що потребують соціальної підтримки, їх близькими, колегами, товаришами по службі. Проблема спілкування - складний багатоплановий процес встановлення контактів між людьми, що включає обмін інформацією, сприймання та розуміння, а часто і оцінку іншої людини. Спілкування - важлива психологічна категорія зі своїми залежностями. Міжособистісне спілкування, найчастіше діалогове, - неодмінний компонент професійної діяльності соціального працівника. Воно у багато визначає ті відносини, які з самого початку складаються між соціальним працівником і його клієнтом, сприяють встановленню між ними необхідних довірчих відносин. Важливим аспектом психолого-педагогічного змісту є поведінка соціального працівника. Інтелігентність, почуття такту, вміння слухати і направляти хід думки клієнта по потрібному руслу - ці та інші якості завжди повинні бути притаманні соціальному працівникові.
Соціального працівника нерідко і по праву називають "лікарем душі" і психологом. Жодна професія не має стільки сторін зіткнення з людською долею, як соціальна. Повинні опановувати основами психології, культури спілкування, так як професійна діяльність соціального працівника починається саме з спілкування з клієнтом. Від мистецтва спілкування багато в чому залежать результати подальшої роботи соціального працівника. Спілкування малознайомих або незнайомих людей на початку припускає міжособистісні сприйняття одного іншим, в яких виявляються як пізнавальні, так і емоційні компоненти. Оскільки перше враження про людину складається нерідко на основі обмеженої інформації про нього, то істотне значення має інтерпретація іншого ототожненням або зіставленням з собою (ідентифікація), роздумом за іншого (Соціально-психологічна рефлексія), прагненням відтворити емоційний світ його переживань (емпатія), поширенням на іншого відомих характеристик якої соціальної групи (стереотипізація). При будь-якому вигляді спілкування багато залежить від культури і морального обличчя людей: одні ввічливі і намагаються зрозуміти, допомогти іншим, інші грубі, нетактовні, прагнуть звільнитися від співрозмовника, ставляться до нього нешанобливо і навіть образливо.
В
1. КУЛЬТУРА СПІЛКУВАННЯ
Спілкування виступає як багатоплановий фактор впливу на різні сторони духовного світу особистості. Воно містить у собі політичні, соціальні, моральні, інформаційні, естетичні, пізнавальні, емоційні аспекти.
Можна виділити наступні принципи спілкування:
1. У будь-якій ж...
