Особливості управління персоналом в туристській фірмі
Введення
У новому столітті актуальність людського ресурсу організації, на думку дослідників управління персоналом, знаходить силу основного закону для успішного підприємництва, оскільки пристосуватися до непередбачуваних і нерідко хаотичним змін у ринковому середовищі може тільки високомобільний, орієнтований на постійний розвиток, персонал. Дана обставина різко підвищить вимоги до всієї кадрової роботи на різноманітних підприємствах. p align="justify"> У сформованих умовах ринкової економіки і маркетингового середовища успішна діяльність організації багато в чому залежить не тільки від масованих інвестицій, але і від умілого і грамотного керівництва, тобто, управління. Управління - це цілеспрямований інформаційний вплив на колективи людей за допомогою різних методів для досягнення ними певних цілей, а також сукупність управлінських дій, які забезпечують досягнення поставлених цілей шляхом перетворення ресурсів на В«входіВ» в продукцію на В«виходіВ». Як вид людських дій управління має всі риси трудового процесу. p align="justify"> У процесі діяльності в сфері туризму економічні відносини між людьми функціонують завжди, як певна система, що включає об'єкти і суб'єкти цих відносин, і різні форми зв'язку між ними. Об'єктами цих відносин в туризмі виступають туристські послуги. Суб'єктами цих відносин у межах правового простору певної держави є туристи - споживачі туристичних послуг і підприємства, що здійснюють туристську діяльність і включають:
В· Готелі.
В· Підприємства громадського харчування.
В· Транспортні компанії.
В· Культурно-розважальні установи.
В· Туристські агентства.
Тому на перший план виходять завдання ефективного управління діяльністю туристичних підприємств, таким чином, щоб його акціонери і працівники були зацікавлені в пошуку нових, більш ефективних способів задоволення потреб споживачів.
Об'єктом дослідження в даній роботі є туристична фірма.
Предметом дослідження є процес управління персоналом туристичної фірми.
Мета даної роботи - виявлення особливостей управління персоналом в туристичній фірмі.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити комплекс завдань:
) вивчити наукові основи управління персоналом;
) Характерні риси туристичних компаній нового покоління .
3) виявити особ...
