РОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ
ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
ПІВНІЧНО-ЗАХІДНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ
Факультет «óМУВ»
Кафедра управління персоналом
реферат
організаційні методи управління стресами
Науковий керівник:
к. ф. н., доцент
Перепелкина В. А.
Санкт-Петербург 2007
ЗМІСТ
ВСТУП
ГЛАВА 1. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ В«СТРЕСВ», ВИДИ І ФАКТОРИ СТРЕСУ
.1 Види стресу
.2 Синдром професійного вигорання
.2.1 Професійні групи ризику
.2.2 Працівники, стійкі до стресу, стресостійкість
.3 Фактори (причини) професійного стресу
.4 Симптоми (прояви) професійного стресу
РОЗДІЛ 2. Управління стресом
.1 Організаційні методи управління стресами
.2 Антистрессовая програма
.3 Рекомендації персоналу з управління стресом
.4 Зауваження та рекомендації щодо удосконалення системи управління стресами
ВИСНОВОК
ЛІТЕРАТУРА
ПРОГРАМИ
ВСТУП
Стрес - звичайне і звичне явище в нашому повсякденному житті. Легкий стрес постійно супроводжує людину, оскільки будучи реакцією на зовнішні подразники, він дозволяє адекватно оцінювати що відбуваються у зовнішньому середовищі зміни, мобілізувати сили на подолання цих змін, і, долаючи їх, робити людину сильнішою, розумнішою і професійніше. У стресових ситуаціях людина здатна проявляти приховані здібності і таланти, не розкриваються в звичайному житті. І поряд з цим стрес робить досить згубний вплив на організм, вимотуючи його ресурси протягом тривалого часу і ведучи його до руйнування. Це явище має найбільш яскраве відображення у трудовій середовищі, де існує безліч обставин для виникнення реакцій на небезпечні для людського існування чинники. p align="justify"> В даний час професійний стрес є В«бичемВ» практично всіх організацій, він навіть виділений в окрему рубрику в Міжнародній класифікації хвороб (МКХ-10). На думку фахівців, до професійного стресу призводить перевантаження людини роботою, недостатньо чітке обмеження його повноважень і посадових обов'язків, неадекватна поведінка колег і навіть довга і вимотує дорога на службу і назад, не кажучи вже про недостатню оплату праці, одноманітної діяльності або відсутності кар'єрних перспектив. Причиною сильного нервового перенапруження можуть служити умови праці: погані освітлення та вентиляція, тісне приміщення та ін До факторів, прямо або побічно сприяє професійним стресам, можна також віднести відсутність інформації і відсутність часу. Як вважають спеціалісти з професійним стресам, останн...
