М.М. ПІЛІПУК
Транспортне обслуговування в туризмі
Навчально-методичний комплекс
Мінськ
2009
Зміст
Тема 1. Транспортне обслуговування туристів
1.1. Використання транспортних засобів при туристичних подорожах
1.2. Стан транспортної системи обслуговування туристів
1.3. Класифікація транспортних подорожей і транспортних засобів
Тема 2. p> 2.1. Правові засади регулювання перевезень пасажирів повітряним транспортом
2.2. Договір про повітряне перевезення пасажирів
2.3. Авіаційні тарифи. Види і типи тарифів
2.4. Технологія обслуговування авіапасажирів
2.5.Регістрація пасажирів на повітряний рейс
2.6.Таможенний обшук
2.7. Санітарно-епідеміологічний контроль
2.8.Паспортно-візовий контроль
2.9. Спеціальний контроль безпеки польотів
2.10. Посадка пасажирів на борт повітряного судна
2.11.Обслужіваніе пасажирів в аеропорту призначення
2.12. Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів
2.13. Правила перевезення багажу
2.14. Особливості перевезення окремих груп предметів і речей
2.15. Чартерні авіарейси
2.16. Сервіс для авіапасажирів
Тема 3. Обслуговування туристів залізничним транспортом
3.1. Правові основи перевезень пасажирів залізничним транспортом
3.2. Класифікація рухомого складу
3.3. Перевізні документи
3.4. Тарифи. Пільги. Збори
3.5. Правила перевезення пасажирів на залізничному транспорті
3.6. Перевезення ручної поклажі багажу і вантажобагажу
3.7. Сервіс для пасажирів
3.8. Особливості обслуговування організованих груп туристів на залізничному транспорті.
Тема 4. Обслуговування туристів автомобільним транспортом
4.1.Правовие основи перевезення пасажирів автомобільним транспортом
4.2.Классіфікація рухомого складу і вимоги до туристичних автобусів
4.3.Організація перевезень пасажирів в автобусах, що надаються за договорами або окремим замовленнями
4.4.Обеспеченіе безпеки пасажирів при перевезеннях автобусами у внутрішньому сполученні
4.5.Організація перевезень туристів автомобільним транспортом на міжнародних маршрутах
4.6. Документи, необхідні при реалізації міжнародних перевезень
Тема 5. Обслуговування туристів водним транспортом
5.1. Правові засади регулювання перевезень пасажирів водним транспортом
5.2. Обслуговування туристів на морських, круїзних судах
5.3. Обслуговування туристів на річкових, круїзних судах. p> Тема 6. Доходи, прибуток, рентабельність і податки на транспорті
6.1. Економічні показники та їх особливості на різних видах транспорту
6.2. Розрахунок собівартості та перевезень пасажирів, багажу і пошти по залізниці
Тема 7. p> 7.1. Договірні відносини з туристами
7.2. Договірні відносини з автоперевізником
7.3. Договірні відносини з залізницею
Тема 8. Тарифи транспортних послуг
8.1. Тарифи на авіаційні перевезення пасажирів
8.2.Таріфи на залізничні перевезення
8.3.Таріфи на послуги водного транспорту
Тема 9. Міжнародно-правове регулювання відносин у галузі туризму
Тема 1. Транспортне обслуговування туристів
1.1.Іспользованіе транспортних засобів при туристичних подорожах
В даний час туроператору при виборі способу переміщення туристів наданий широкий спектр видів транспорту і типів технічних засобів.
Однак уявна простота завдання вибору транспорту не відносить процедуру вибору, потрібен ретельний облік багатьох факторів.
Перевізники можуть надавати транспортні послуги туристам лише в період нормативного терміну служби технічних засобів, а використання ними об'єктів інфраструктури допускається в період, коли на об'єктах не проводяться ремонтно-відновлювальні або будівельні роботи.
У залежно від етапу туру, мети поїздки та обсягу, надаваних на маршруті послуг перевізників ділять на основних і допоміжних.
Операції трансферу туристів:
а) від місць прибуття в початковий пункт туру (вокзал, порт, пристань) до місця їх збору (Пересадка в інший транспортний засіб, розміщення і тимчасове мешкання в готелі, кемпінгу, таборі);
б) назад з кінцевого пункту маршруту до місця їх вибуття з туру;
в) в місця (З місць) відвідування або нетривалого перебування в даній рекреаційної зоні;
- групові перевезення туристів на далеку відстань в місця відвідування або до об'єктів туристичного інтересу - в рекреаційні зони, на атракції, спортивні змагання, до місць поклоніння і в інші пункт...
