и. Це просторові переміщення транспортом регулярного сполучення в межах відстаней, передбачених програмою подорожі;
- автобусні або залізничні, або авіаційні подорожі по маршруту туру, а також річкові і морські круїзні тури з наданням часткового або повного набору послуг, що входять до складу спеціально підготовленого туристичного продукту;
- транспортні послуги при екскурсійному (груповому або індивідуальному) обслуговуванні в місті, в парковій або заповідно-ландшафтної зоні тощо;
- вантажні та вантажопасажирські перевезення для учасників шопінг-турів.
Відповідно з певною тематикою ознайомлення або відвідування продам транспорту при екскурсійному обслуговуванні характеризуються строго встановлюваної тривалістю і впорядкованістю маршруту пересування. p> До етапів споживання транспортної складової необхідно додати послуги по короткочасної оренді автомобілів - послуги прокату, якщо вони включені у вартість туристичної путівки.
Даний перелік транспортних послуг за програмою внутрішнього туризму (англ. domestic or internale tourism) враховує ту особливість взаємовідносин туроператора зі своїми клієнтами, коли він не бере на себе обов'язки з доставки туристів в початковий пункт туру з місць постійного проживання та повернення їх з туру в місця постійного проживання.
За програмами в'їзного туризму (англ. inbound tourism) туроператор направляючої сторони від місця збору групи у країні її проживання використовує різного виду транспортні засоби для доставки в початковий пункт туру в країні відвідування - літаки, автобуси, пасажирські поїзда, річкові або морські судна. p> За програмам виїзного туризму (англ. outbound tourism) туроператор також користується транспортними засобами для доставки туристів в країну відвідування і зворотного переміщення їх в країну проживання.
В
1.2.Состояніе транспортної системи обслуговування туристів
Відносини між туроператором і транспортними організаціями регулюються певною сукупністю нормативних положень з масовим перевезень пасажирів та їх багажу, індивідуальним або груповим переїздів мандрівників, які в сукупності формують транспортне право.
При цьому норми права, що регулюють перевізний провисання туристів, співвідносяться з положеннями та нормами права:
- цивільного і, зокрема, одного з його основних розділів, - зобов'язального права;
- цивільно-процесуального, визначального порядок розгляду позовів і претензій;
- адміністративного, регулюючого виконавчо-розпорядчу діяльність транспортних організацій;
- міжнародного, визначального норми відносин при
здійсненні міжнародних транспортних повідомлень.
Головною особливістю транспортного права є його комплексний характер, - регулюються не тільки транспортно-технологічні процеси, але експлуатація та технічне утримання транспортних засобів.
Більшість норм права з перевезення (переміщення) туристів відносяться до зобов'язального права, формує:
- право кредитора на скоєння боржником певних дій, що утворюють в цілому перевізний процес;
- обов'язок боржника виконати всі ті дії, які випливають з доручень (на оплатній основі) кредитора.
Транспортне забезпечення турів грунтується на положеннях:
- законодавчих актів, введених в дію всередині
держави;
- переїзди в (або з) дестинації з метою огляду, відпочинку, розваг, участі або відвідування змагань та ін;
- використання транспорту з екскурсійними цілями в місцях, віддалених від дестинації на значну відстань;
- переміщення туриста в дестинації і між прилеглими до неї місцями туристичного інтересу на громадському або орендованому транспорті.
Цікава практика вітчизняних туристичних структур з транспортного обслуговування туристів за програмами виїзних турів.
Головної та основним завданням туроператори і турагентства вважають залучення і доставку туристів в дестинації.
Небагато білоруські туроператори самі формують виїзні тури, частіше орієнтуються на ексклюзивні (базисні) тарифи зарубіжних транспортних організацій і груп готельного та ресторанного комплексів, тобто створюють єдиний туристичний продукт.
Транспортна складова в пакеті туристичних послуг не розглядається як діяльність з надання туристичного продукту нових споживчих властивостей.
Це система забезпечення переміщення туристів по певному маршруту у відповідності з програмою подорожі і спочатку заданими умовами надання послуг заданого рівня якості.
У турах послуги транспорту за обсягом та якістю сервісу можуть відрізнятися від зазвичай пропонованих транспортною організацією своїм клієнтам-пасажирам на регулярних маршрутах, зокрема:
- в договору включаються тільки ті зобов'язання перевізників, виконання яких вони можуть гарантувати як основним своїм офісом, так і усіма причетними філіями та структурними підрозділами, причому послуги по...
