РЕФЕРАТ
По маркетингу
На тему: Комунікаційна складова реалізації PR-кампанії
План
Вступ
. Процес комунікації і його елементи
. Комунікаційна складова реалізації PR-кампанії
. Принципи ефективної комунікації
Висновки
Бібліографічний список
Вступ
Основою всієї PR-кампанії є програма зв'язків (комунікацій) з тими групами населення, організаціями та особистостями, які можуть реально вплинути на ситуацію.
Цілі комунікаційної програми - привернути увагу до проблеми, запропонувати шляхи вирішення, залучити до обговорення проблеми та її вирішення максимальну кількість компетентних організацій та осіб. Для цього використовуються всі доступні засоби комунікації. p align="justify"> Комунікація - це невпинна діяльність всіх людей і, отже, всіх організацій. Крім того, вона є центральною ланкою спілкування людей один з одним, забезпечуючи узгодженість їх дій, вона найважливіший елемент усіх міжособистісних зв'язків, з яких і виникає життя суспільства в цілому. p align="justify"> Комунікації покликані проінформувати ринок про пропозиції компанії, переконувати покупців у перевагах товару і стимулювати вже існуючих споживачів до нових придбань. У деяких випадках пропозиції відрізняються один від одного саме комунікаціями. Ефективність комунікацій залежить від ступеня їх відповідності соціальному середовищі споживачів та їх підтримки привабливим маркетингом. p align="justify"> Ефективна комунікація впливає не тільки на моментальне рішення про покупку, але і на його придбання в майбутньому, на рівень лояльності споживачів. Тому результати успішної кампанії, які визначаються її безпосереднім впливом на обсяг продажів. br/>
1. Процес комунікації і його елементи
Відправник (джерело) повідомлення. Це центральний суб'єкт, який ініціює комунікаційний процес. Джерелом повідомлення (інформації) може бути політик, публічно виступає з промовою, партійна організація, яка поширює прес-реліз або влаштовує конференцію, презентацію та інше. p align="justify"> У відправника (джерела) повідомлення зазвичай заздалегідь складається уявлення про те, як його інформація повинна бути сприйнята. Однак, незважаючи на це, немає ніякої гарантії, що одержувач інформації зрозуміє відправника саме так, як останній того бажає. У більшості випадків, скажімо, під час виголошення промови, оратор має відносно обмежені можливості вплинути на інтерпретацію свого повідомлення. Він може, звичайно, використовувати які-небудь жести, тональність голосу, наголос на окремих важливих положеннях і т.д., але от чи зрозумі...
