МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ
ФГБОУ ВПО В«Алтайського державного університетуВ»
Відділення зв'язків з громадськістю
Кафедра зв'язків з громадськістю та реклами
Доповідь з дисципліни
В«Загальна професійна риторикаВ»
В«Pr - менеджерВ»
Виконала студентка
курсу 1212 групи
С. А. Борисова
Перевірила: ст.викл. Е.В.Серова
Барнаул 2011
Що таке PR-менеджмент
Перш ніж приступити до опису обраної мною професії, а саме професії PR-менеджера, вважаю за необхідне сказати про те, що власне являє з себе PR. Отже, PR (Паблік рілейшнз) - це управлінська діяльність, спрямована на встановлення взаємовигідних, гармонійних відносин між організацією і громадськістю, від якої залежить успіх функціонування цієї організації. З настанням 2000 керівництво (топ-менеджмент) все більшого числа організацій поступово розуміє стратегічну значимість PR як управлінської функції. На сьогоднішній день PR стає чітко планованої і науково-обгрунтованої активністю організацій і перестає бути тільки виключно реакцією на раптові потрясіння і шоки. На організаційному рівні компаній розвинених європейських країн функція PR все частіше виявляється вписаною в схеми загального або стратегічного менеджменту, ця функція найбільш ефективна при підпорядкуванні безпосередньо топ-менеджменту. Виходячи вже з даного визначення, почнемо розмову про PR-менеджменті. p align="justify"> Для початку потрібно визначитися з тим, а що ж взагалі таке PR-менеджмент? PR-менеджмент - процес управління у сфері зв'язків з громадськістю, спрямований на підтримку сприятливого зовнішнього середовища розвитку організації, а також на створення внутрішньої корпоративної атмосфери. Керівнику PR-відділу може даватися будь-яка посадова назва, яке тільки можна придумати: від В«директора у справах з громадськістюВ» до В«менеджера з комунікаційВ»; іноді робляться спроби поєднати два різних заняття, наприклад: В«співробітник з реклами та PRВ». На відміну від колишнього стандартного назви посади, прийнятого в органах влади, - В«співробітник зі зв'язків з громадськістюВ» (public relations officer - PRO), зараз і тут стали з'являтися найхимерніші назви цієї посадової позиції. Але в цілому можна сказати, що спроби відокремити корпоративний PR та соціальну спрямованість бізнесу від повсякденної роботи з випуску видань для співробітників або новин про товар призводять до появи або пишномовних, або банальних титулів. Проте, поділ між громадськими справами і громадськими зв'язками - звичайний американський підхід - є штучним. p align="justify"> Іноді PR здається частиною іншої роботи, і це сумно, тому що в результаті з'являється звичка применшувати його значення. У країнах третього світу іноді за PR відповідальність несе директор з кадрів. Це може бути і правильно для внутрішніх зв'язків, але навряд чи дозволить задовольнити вимоги, що виникають при зовнішніх зв'язках. p align="justify"> З іншого боку, ми знову отримуємо всеосяжного менеджера з маркетингових послугах, у якого PR деколи знаходиться на другому плані.
І, нарешті, обговоримо роль керівника, який управляє в компанії PR, і тому ми будемо називати цього фахівця PR-менеджером (public relations manager). Якщо PR-менеджер - член ради директорів компанії, він може називатися PR-директором (public relation director). Існує і більш широкий термін - PR-спеціаліст (практик) (public relations practioner), який можна застосовувати до будь-якого людині, що займається питаннями PR, де б він не працював - в самій компанії або в консалтинговій фірмі. Інші посадові назви можна ігнорувати, виключаючи прес-аташе (press-officer), який є фахівцем зі зв'язків з медіа (не плутайте його з PR-менеджером), і PR-консультанта (public relations consultant), чия посада не вимагає пояснень. Фахівці сфери PR-менеджменту з'являються там, де виникає потреба виводити на ринок новинку, новий товар, імідж, послугу, ідею. Фахівці цієї сфери мають контакт з двома типами аудиторії: аудиторіями мікро і макро середовища. Мікроаудіторія - це безпосереднє оточення компанії: клієнти компанії, дилери, дистриб'ютори, постачальники, посередники, самі безпосередньо працівники, акціонери, тобто всі ті, хто безпосередньо бере участь у створенні споживчих цінностях продукції, виробленої компанією.
Макроаудіторія (зовнішня аудиторія) - спільноти, які не можуть надавати безпосередній вплив, але обумовлюють і впливають на громадську думку про діяльність компанії, її цілі і досягнення, беруть участь у громадській оцінці. До них відносяться: засоби інформації, різні державні, громадські...
