Нижегородський інститут менеджменту і бізнесу Кафедра філософії і соціальних наук
Курсова з дисципліни теорія і практика PR
тема: Побудова корпоративного іміджу
Нижній Новгород 2013
ВСТУП
У сучасному, постійно розвивається, де серед організацій ведеться боротьба за уваги кожного окремого споживача, вже не достатньо просто відповісти на три фундаментальних питання економіки: «Що?», «Як?» і «Для кого ? ». Довгий час компанії не піклувалися про свій імідж, ставлячи на перше місце серед цілей рекламних компаній збут продукції і вважали, що бізнес існує тільки для того, щоб приносити прибуток, робити гроші. Умови ринку вимагають чогось більшого, постійного руху. Існує цілий ряд необхідних умов для досягнення успіху. Серед них і імідж організації. Відомий факт, що компанії, які сформулювали для себе лише фінансові цілі, як правило, не досягають фінансових результатів, яких досягають компанії з більш широким діапазоном ціннісних установок. Конкретніше цей більш широкий діапазон цінностей можна визначити як ідеологію компанії, її корпоративний імідж. Слово «імідж» в наші дні досить популярно. «Image» у перекладі з англійської - «образ», «вигляд», «зображення». Імідж - це стихійно або цілеспрямовано сформований образ, який надає емоційно-психологічний вплив на оточуючих [6, с.113].
Незалежно від бажань самої організації імідж - об'єктивний фактор, що грає істотну роль в оцінці організації, в тому, як її сприймають клієнти, співробітники, та й сам керівник. Імідж - це потужний інструмент, оволодівши яким можна досягти неймовірних висот. Ретельно продумавши кожну дрібницю і сформувавши імідж підприємства, можна контролювати сприйняття його діяльності суспільством і покупцями, залучати нових клієнтів і змушувати їх повертатися. Крім того, формування іміджу підприємства діє як найважливіший фактор зміцнення конкурентних позицій, сприяє успішній діяльності підприємства в довгостроковій перспективі, підкреслює компетентність менеджменту, збільшує популярність, що відбивається на рівні продажів і полегшує розпізнавання продукції підприємства на ринку. Однак необхідно створення саме позитивного іміджу, так як позитивний імідж підвищує конкурентоспроможність комерційного підприємства на ринку за рахунок залучення споживачів і партнерів і полегшення доступу до ресурсів (фінансових, інформаційних, людських, матеріальних). «Добра слава» підприємства підвищує його «ринкову силу», оскільки опір дії останньої на ринку з боку різних контактних груп у такому випадку зменшується [5, c. 204].
У світовій практиці створення іміджу підприємства розглядається як одна із стратегічних цілей управління, яка вважається не менш важливою, ніж впровадження нових технологій, стабілізація фінансової середовища, найму персоналу і розширення ринків збуту [28].
Об'єктом дослідження даної курсової роботи є Відкрите акціонерне товариство «Борський комбінат хлібопродуктів».
Предметом дослідження є корпоративний імідж як основоположний елемент формування організації.
Мето...
