ю роботи є вивчення та аналіз існуючого іміджу підприємства та розробка рекомендацій щодо формування і підтримання позитивного іміджу для ВАТ «Борський комбінат хлібопродуктів».
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
Розглянути теоретичні аспекти та провести аналіз літератури з даної теми;
вивчити сутність поняття корпоративний імідж, завдання та особливості його формування;
проаналізувати поточний стан іміджу ВАТ «Борський комбінат хлібопродуктів».
Ця курсова робота складається з вступу, трьох розділів, а також висновків, списку літератури та додатку.
Завдання дослідження вирішуються за допомогою основних теоретичних методів наукового пізнання, таких як вивчення і аналіз літератури, документів та інших матеріалів; аналіз теоретичного матеріалу; узагальнення; моніторинг засобів масової інформації та ін Наукова новизна і практична значущість полягає в тому, що в роботі досить грунтовно проаналізовані поняття і значення позитивного іміджу для фірми в умовах ринку, а також питання формування і розвитку іміджу організації.
Таким чином, актуальність теми роботи очевидна, оскільки, в ринкових умовах, формуванні та розвиток позитивного іміджу фірми є одним з основних шляхів формування її репутації і, отже, придбання додаткової конкурентної переваги, що дозволяє власникам фірми не тільки вдаватися до можливості отримання додаткових інвестиційних джерел, а й підвищувати ринкову ціну фірми і прибуток, як основний показник комерційної діяльності. Без чіткого іміджу важко пояснити, що являє собою організація, що вона пропонує і до чого прагнути [19, c. 13].
ГЛАВА 1. ПОНЯТТЯ І ПРИНЦИПИ ПОБУДОВИ КОРПОРАТИВНОГО ІМІДЖУ ОРГАНІЗАЦІЇ
.1 Поняття і сутність іміджу
Імідж компанії - це її образ, що існує у свідомості людей. Можна навіть сказати, що у будь-якій організації існує імідж поза залежністю від того, хто над ним працює, а також працюють над ним узагалі. [10, с. 293].
Діяльність бізнесменів, підприємців проходить на виду і в спілкуванні з безліччю людей. Їм має бути небайдуже, яке враження від їхньої поведінки залишається у оточуючих. Адже від цього враження залежить імідж ділової людини і фірми, яку він представляє [4, с. 106]. Імідж організації - цілісне сприйняття (розуміння і оцінка) організації різними групами громадськості, що формується на основі зберігається в їх пам'яті інформації про різні сторони діяльності організації, тобто, це щось середнє між поданням, яке компанія хоче створити про себе у громадськості (активні дії компанії з формування та адекватному сприйняттю свого «обличчя»), і уявленням про компанії, яке існує у громадськості («відображення» особи компанії в пам'яті клієнта). Це емоційно забарвлений образ організації, часто свідомо сформований, що володіє цілеспрямовано заданими характеристиками і покликаний надавати певний психологічний вплив на конкретні групи соціуму.
Таким чином, зміст поняття «імідж організації» включає в себе дві складові: 1) описову (або інформаційну), яка відображає образ організації; 2) оціночну, яка існує в силу того, що будь-яка інформація про організацію спонукає в суспільстві (суспільній свідомості) оцінки, ...
