Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне державне бюджетне освітня установа
вищої професійної освіти
Саратовський соціально-економічний інститут
Російського економічного університету імені Г.В. Плеханова
Кафедра маркетингу та рекламного менеджменту
РЕФЕРАТ
з дисципліни «МАРКЕТИНГ»
на тему:
«Зміст та напрямки маркетингових досліджень»
Саратов
2013
Зміст
Введення
Глава 1. Зміст маркетингових досліджень
.1. Поняття, цілі та завдання маркетингових досліджень
.2. Процедура маркетингового дослідження
.3. Кабінетні маркетингові дослідження
Глава 2. Напрями та результати маркетингових досліджень
.1. Типові напрямки маркетингових досліджень
.2. Використання результатів маркетингового дослідження
.2.1. Сегментування ринку
.2.2. Розробка комплексу маркетингу
.2.3. Конкурентоспроможність товару та фірми
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Маркетинг - відносно молода науково-прикладна дисципліна. Вперше термін з'явився в американській економічній літературі в 1902р. Починаючи з середини двадцятого сторіччя, концепція маркетингу стрімко завойовувала уми, як теоретиків, так і практиків - економістів та менеджерів. Інтенсивний розвиток теорії і практики менеджменту призвели до того, що був накопичений величезний емпіричний матеріал про бізнес - процеси, про споживчу поведінку і конкурентній боротьбі. Ряд вчених змогли систематизувати та узагальнити наявні факти. Прогрес в теорії, практичної діяльності на ринку породив нову течію в науці управління - маркетинг .
У самому загальному вигляді поняття маркетингу означає вивчення ринку з певною метою. У маркетингу, який покликаний задовольняти потреби людей, дослідження мають велике значення. В умовах ринку отримують переваги ті фірми і компанії, які краще за інших знають ці потреби і виробляють товари, здатні їх задовольнити. Але ринок постійно змінюється, потреби людей під впливом різних факторів також змінюються, тому фірми, щоб отримати прибуток, повинні постійно стежити за кон'юнктурою ринку.
Саме за допомогою маркетингових досліджень фірми можуть здійснювати відстеження змін потреб покупців. Маркетингові дослідження - це будь-яка дослідницька діяльність, яка забезпечує потреби маркетингу.
Як правило, потреба у проведенні маркетингового дослідження виникає у випадках, коли: 1) фірма не досягла поставлених маркетингових цілей; 2) фірма поступається позиції конкурентові; 3) фірма збирається диверсифікувати свою діяльність; 4) фірма готує новий бізнес-план; 5) будь-які інші випадки, коли менеджери не можуть у виборі дій або припускають значні інвестиції.
Що дають маркетингові дослідження?
Вони ...
