Зміст
Введення
Глава 1. Маркетинг як концепція управління
1.1 Сутність і принципи маркетингових досліджень
1.2 Стратегічний контроль. Оцінка ефективності маркетингу і маркетинговий аудит
Глава 2. Оцінка ефективності маркетингу
2.1 Ефективність витрат на маркетинг
Висновок
Бібліографічний список
Введення
Маркетингові дослідження - істотна складова і масова суб'єктна база цивілізованого ринкового господарства, невід'ємний елемент конкурентного механізму. Вони надають ринковій економіці гнучкість, мобілізує фінансові і виробничі ресурси населення, несе в собі могутній антимонопольний потенціал, слугує серйозним фактором структурної перебудови і забезпечення проривів напрямів науково-технічного прогресу, в чому вирішує проблему зайнятості та інші соціальні проблеми ринкового господарства. Ось чому становлення та розвиток маркетингу і маркетингових досліджень являє собою стратегічну задачу реформаційної економічної політики.
Маркетингові дослідження - це інструмент маркетингу, або його інформаційно-аналітичне забезпечення, яке є невід'ємною частиною маркетингової діяльності. Маркетингові дослідження застосовуються для пошуку нових ринкових можливостей. Маркетингові дослідження можна назвати комунікаційним каналом, що зв'язує фірму з зовнішнім середовищем. Маркетингові дослідження дозволяють керівникам концентрувати зусилля на коротко-, середньо-, довгострокових рішеннях. Результати досліджень можуть служити надійною базою для планування, вирішення проблем управління і контролю.
Метою даної контрольної роботи є вивчення та аналіз ефективності маркетингових досліджень в процесі управління.
Об'єктом роботи є маркетингові процеси, предметом - організаційно-економічні відносини, що виникають у процесі маркетингових досліджень.
Завдання роботи:
. Вивчити маркетинг як концепцію управління.
2. Охарактеризувати сутність і принципи маркетингових досліджень.
. Проаналізувати стратегічний контроль як оцінку ефективності маркетингу і маркетинговий аудит.
. Вивчити оцінку ефективності маркетингу, як ефективність витрат на маркетинг.
Глава 1. Маркетинг як концепція управління
У загальному значенні концепція часто розуміється як система поглядів, спосіб представлення тих чи інших явищ у процесі організації та здійснення будь-якої діяльності. Нерідко концепція розглядається як система основних ідей, загальний задум, ідеологія організації діяльності підприємства або окремого підприємця, інтегрована цільова філософія господарювання, склад мислення підприємця, спрямованість його дій. [1; с.45]
Як видно, концепція передбачає науково обгрунтовану ув'язку таких її компонентів, як ідея, стратегія, інструментарій і мета. У цьому контексті концепція маркетингу являє собою науково обгрунтований задум (проект) організації діяльності взагалі і / або маркетингової діяльності зокрема, який грунтується на конкретній керівній ідеї, ефективній стратегії, необхідному оперативному інструментарії здійснення...
