Зміст
Введення
Глава 1. Соціально-економічна сутність маркетингових комунікацій
1.1 Роль маркетингової комунікації, її мотивація в умовах ринку, поняття маркетингових комунікацій
1.2 Елементи маркетингової комунікації
Глава 2. Розвиток маркетингових комунікацій
2.1 Міжнародні комунікації і тенденції їх розвитку
2.2 Сайт компанії як інструмент маркетингової комунікації з споживачами
2.3 Мобільний зв'язок як канал маркетингової комунікації
Висновок
Список використаних джерел та літератури
Введення
Останнім часом ми стали свідками істотних змін у процесі виведення товарів на ринок. Унаслідок посилення конкуренції і насичення багатьох ринків товарами стає недостатнім мати хороші продукти і послуги. Для збільшення обсягу продажів і отримання прибутку необхідно донести до споживача вигоди від використання продукту або послуги. Сьогодні слід чітко позиціонувати товар на ринку з урахуванням бажань споживача і позначати цінність торгової марки замовника щодо брендів конкурента.
Актуальність обраної теми пояснюється тим, що від підприємства потрібно набагато більше, ніж просто створити товар, призначити на нього відповідну ціну і забезпечити його доступність цільовим аудиторіям, компанія повинна здійснювати комунікації зі своїми клієнтами. І саме від ефективності останніх залежить сьогодні обсяги продажів і прибутку.
Мета курсової роботи: Показати значимість маркетингових комунікацій.
Завдання курсової роботи:
Дізнатися роль і поняття маркетингових комунікацій;
Розглянути елементи маркетингової комунікації;
Проаналізувати розвиток маркетингових комунікацій.
Глава 1. Соціально-економічна сутність маркетингових комунікацій
1.1 Роль маркетингової комунікації, її мотивація в умовах ринку, поняття маркетингових комунікацій
Сучасна фірма керує складною системою маркетингових комунікацій. Вона підтримує комунікації зі своїми посередниками, споживачами і різними контактними аудиторіями. Споживачі використовують усну комунікацію у вигляді поговору і чуток у своєму середовищі. І одночасно кожна група підтримує комунікаційну зворотний зв'язок з усіма іншими.
Комплекс маркетингових комунікацій, званий також комплексом стимулювання, складається з чотирьох основних засобів впливу: реклама, стимулювання збуту, пропаганда і особистий продаж.
Реклама - це однонаправлена, комерційна (обслуговуюча ринок), опосередкована пропаганда споживчих властивостей товару або будь-яка форма неособистого представлення, а також просування товарів і послуг, оплачена чітко позначеним рекламодавцем.
Стимулювання збуту - це діяльність, яка сприяє розширенню продажу товарів і послуг, вже не вважаються новинками, тобто спонукає до повторних покупок і в значно меншій мірі до залучення нових покупців.
Пропаганда («паблісіті») - неособисте і не оплачуване стимулювання попиту на товар, послугу або організацію шляхом...
