Зміст
Введення
. Визначення основних понять
. Специфіка ринку медичних послуг
. Управління персоналом сфері медицини
. Хто повинен керувати медичними закладами?
. Контроль якості в системі охорони здоров'я
.1 Перший компонент якості - структура якості
.2 Другий компонент якості - якість процесу
.3 Третій компонент якості - Критерії результатів
Висновок
Список джерел
Введення
Останнє десятиліття XX століття ознаменувався для Росії радикальними змінами в суспільному та економічному житті.
Соціально-політичні реформи означають перехід від тоталітаризму до демократії, економічні реформи - від адміністративно-командної системи до ринкових основ ведення господарства, а в житті кожної конкретної людини-перетворення його як «гвинтика загальної системи» на самостійного суб'єкта господарської діяльності.
Цей історичний період розвитку Росії наші нащадки, швидше за все, назвуть часом складним, багато в чому суперечливим, але історично неминучим.
Одне з інновацій, пронизали в цей період не тільки лексику та професійну діяльність, але практично весь уклад життя росіянина, з'явився термін «менеджмент».
Як будь-яка мода, «менеджмент» в Росії кінця XX століття блискавично охопив усі сфери людської діяльності: підприємництво, промисловість, торгівлю, медицину, освіту і т.д.
Мета: розглянути особливості менеджменту у сфері медицини на сучасному етапі
Виходячи з висунутої мети ми ставимо перед собою наступні завдання:
) Визначити основні поняття
2) Розглянути специфіку ринку медичних послуг
) Вивчити основні принципи управління персоналом у сфері медицини
) Розібратися в питанні про те, хто повинен керувати медичними установами: фахівець-медик або ж фахівець-управлінець
) Розглянути особливості контролю якості в системі охорони здоров'я
1. Визначення основних понять
На сьогоднішній день менеджмент розуміється в декількох значеннях:
- Як особливий вид професійно здійснюваної діяльності, спрямованої на досягнення певних цілей шляхом раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів.
- Як сукупність осіб, ідентифікованих з менеджерами, а також з органами або апаратом управління.
- Як сукупність принципів, методів, засобів і форм управління підлеглим персоналом та координацією його діяльності в ім'я ефективної роботи організації з реалізації її цілей.
Охорона здоров'я - англ. health care; ньому. Gesundheitswesen. Система соціально-економічних і медичних заходів, а також соц. інститутів, діяльність яких спрямована на збереження і підвищення рівня здоров'я населення.
2. Специфіка ринку медичних послуг
Приступаючи до дослідження сутності змісту вартості та ціни медичної послуги, ми відразу ж натрапляєм...
