йкраще з можливого: великий вибір варіантів розміщення, гнучка система знижок, цікаві екскурсійні програми, можливість сформувати тури в Санкт-Петербург з урахуванням особистих переваг. p> Основною перевагою компанії є наявність в управлінні міні-готелів і власних гостьових апартаментів різного рівня.
Туристична компанія В«Петербурзькі готеліВ» має у своїй структурі автопарк і є керуючою компанією готелю В«На борошнянихВ», готелю В«Срібний вікВ», мережі міні-готелів В«Абажур'В», нового ретро міні-готелю В«Срібний вікВ», хостелу В«АбрикосВ», а також 18 гостьових апартаментів - квартир, професійно підготовлених для подобової здачі, як альтернатива готельному номеру.
Адреса компанії: 191023, м. Санкт-Петербург, вул.Садова д.25 (готель В«На Борошняному В»), оф.44 (вхід з Банківського провулка);
телефон: +7 (812) 331 77 99; факс: +7 (812) 314 14 серпня
e-mail: mail@travel2spb.ru сайт в Інтернет: <
Додатковий офіс: Московський вокзал, центральний вхід
телефон: +7 (812) 970 18 49; факс: +7 (812) 337 26 52
e-mail: mv@vashpiter.ru
1.2 Місце компанії в соціальній і маркетингової середовищі
Туристична компанія В«Петербурзькі готеліВ» завоювала міцну репутацію серед туристичних фірм міста, як одна з провідних туристичних компаній по прийому та розміщення гостей у Санкт-Петербурзі. Почавши свою діяльність більше п'яти років тому, успішно продовжує і в даний час. За цей час встигли вийти на лідируючі позиції за кількістю прийнятих туристів, як у високий, так і в низький сезон.
Цілі компанії: наданий сервіс повинен бути одним з кращих на російському ринку і відповідати найвищим світовим стандартам. Компанія прагнемо до збільшення числа постійних клієнтів, до чесного, довгострокового співпраці. p> Місія компанії: надати можливість бронювання готелів і міні-готелів, оренду квартир максимально простішим, швидшим, надійним способом за найкращою ціною з будь якої точки Росії та СНД.
Відмінні особливості: швидкість, точність, зручність при підборі і бронюванні готелів і міні-готелів, замовленні турів, квитків і автомобілів - по телефону або Інтернет; використання самих передових технологій
, що забезпечують конкурентоспроможність за ціною і висока якість обслуговування клієнтів.
Принципи компанії: цінуючи і зберігаючи бездоганну ділову репутацію, компанія буде і надалі:
- виконувати всі зобов'язання перед своїми клієнтами, партнерами, співробітниками, гарантуючи якість, надійність, професіоналізм;
- пропонувати послуги тільки високої якості, які дають споживачеві можливість бути індивідуальним в своєму виборі;
- прагнути у своїй роботі до постійного вдосконалення, втіленню нових ідей.
Інтереси клієнтів понад усе:
- гарантується максимум переваг і вигод;
- безперервна робота над підвищенням рівня сервісу;
- індивідуальний підбір для кожного клієнта з урахуванням всіх його побажань і вимог.
Туристична компанія В«Петербурзькі готеліВ» виявляє значний інтерес до туристської суспільного життя, бере участь у всіх важливих туристських заходах, виділяє час і значні кошти для участі не тільки в Росії, але і за кордоном. Два рази на рік - навесні та восени - випускає каталоги, в яких представляє основні пропозиції на поточний туристичний сезон. Має постійних ділових партнерів у багатьох містах Російської Федерації від Далекого Сходу до Калінінграда, в країнах СНД, Прибалтики та Західної Європи. p> Для гостей міста компанія допомагає забронювати кращі готелі Санкт-Петербурга за спеціальними цінами, організувати екскурсії в музеї та передмістя, допомогти з вечірніми культурними програмами.
Успіх в технології продажів туристського продукту досягнуть туристичної компанією завдяки добре налагодженій системі реалізації і гнучкою агентської політиці. За кожному готелі і по кожному туру розроблена велика інформаційна база (листівки, брошури і т.д.), що дає можливість клієнту отримати достатній обсяг інформації для прийняття рішення про вибір готелю або напрямку і конкретного туру. p> У силу основоположною концепції багатопрофільності своєї діяльності туристична компанія В«Петербурзькі готеліВ» здійснює прийом великого потоку туристів. Для залучення самих різних клієнтів пропонуються послуги будь-якого цінового рівня з розміщенням в готелях самих різних категорій, від приватного сектора і міні-готелів до самих шикарних готелів; тільки найцікавіші маршрути, підбираються оптимальні терміни поїздок. Ефективно використовуються методи кооперації з екскурсійними бюро, провідними музеями здійснюючи обслуговування туристів на високому рівні. Тому, туристична компанія В«Петербурзькі готеліВ» має можливість встановлювати помірні ціни на всі види туристичного продукту, використовувати всі можливі види знижок для мінімізації вартості туристського обслуговування.
Таким чином, досвід і творчість, якість ...
