Вітчизняні системи управління якістю
Зміст
Введення
. Основні підходи до управління якістю
. Системи управління якістю, розроблені на підприємствах СРСР
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Актуальність теми дослідження. При створенні організаційної та функціональної структури системи управління якістю доцільно виходити з того, що управління якістю, будучи підсистемою загальної системи управління діяльністю підприємства, забезпечує безперервний вплив на якість процесу виробництва продукції (починаючи з встановлення необхідного рівня якості до здачі продукції замовнику) на всіх рівнях управління (від керівника організації до робітників). Існуюча на підприємстві система управління повинна бути доповнена функціями з управління якістю та взаємопов'язана з виробничим процесом. Всім цим вимогам відповідали системи управління якістю, розроблені на підприємствах СРСР (1950-80-і рр..) Поліпшення якості визначає конкурентоспроможність і виживання підприємства в умовах ринку, впровадження інновацій, зростання ефективності виробництва, темпи технічного прогресу, економію всіх видів ресурсів використаних на підприємстві . Управління якістю продукції базується на двох основних ланках: перше - стандартизація продукції та усіх переділів технологічного процесу, включаючи методи та засоби вхідного, операційного та приймального контролю, і друге - метрологічне забезпечення процесу.
Об'єкт дослідження - процес управління якістю продукції. Предмет дослідження - вітчизняний досвід побудови систем управління якістю продукції.
Мета роботи - проаналізувати виникнення і розвиток вітчизняних систем управління якістю. Мета роботи дозволяє виділити наступні завдання:
. Вивчити управління якістю в історичному аспекті в СРСР.
. Визначити зміст основних вітчизняних систем управління якістю.
1. Основні підходи до управління якістю
В управлінні можна виділити такі основні підходи: процесний, системний і ситуаційний. Процесний підхід передбачає розгляд управління як процесу, тобто серії безперервних взаємопов'язаних дій. При ситуаційному підході центральним моментом є ситуація, тобто набір обставин, що дозволяє організаціям досягати мети завдяки ситуаційним розбіжностям між ними. Системний підхід полягає у розгляді організації як системи - якійсь цілісної структури з підсистемами (кадри, фінанси, якість і т.п.). Системний підхід до управління якістю є домінуючим і ведучим. Однак перш ніж приступити до детального його розгляду, зупинимося на систематизації робіт з якості, запропонованої А.В. Глічевим.
Перший етап - індивідуальна форма організації робіт з якості визначається тим, що один працівник вирішує самостійно всі питання створення, виготовлення та реалізації продукції, несучи при цьому всю відповідальність за якість. Ця відповідальність ні з ким не розділяється. Така форма робіт з якості характерна для домануфактурного ремісничого виробництва, а також для сучасної індивідуальної трудової діяльності, коли масштаби виробничого процесу не вимагають глибокого поділу ...
