Федеральне агентство з освіти
ГОУ ВПО В«Санкт-Петербурзький державний
інженерно-економічного університет В»
Філія в м. Чебоксари
Кафедра гуманітарних і соціально-економічних дисциплін
Курсова робота
з дисципліни В«Інтеркультурні взаємини в туризмі, готельному господарствіВ»
на тему В«Невербальні аспекти міжкультурних відмінностейВ»
Виконав: Назаров О.М.
Група № :11-06
Науковий керівник:
к.філ.н., доцент І.Є. Карпович
Чебоксари-2009
Зміст
Введення
1. Фізіологічний і культурно-специфічний аспект невербальної комунікації. p> 1.1 Особливості невербальної поведінки. p> 1.2 Класифікація функцій невербальної поведінки. p> 2. Аналіз невербального поведінки в процесі комунікації
2.1 Крос - культурні дослідження невербальної поведінки
2.2 Специфіка невербальної комунікації в Сполучених Штатах Америки. p> Висновок. p> Бібліографія
Введення
Коли люди думають про спілкуванні, вони мають на увазі, в першу чергу, мова. Але мова - це всього лише частину коштів спілкування і, можливо, не головна частина. Насправді ми використовуємо безліч інших способів для того, щоб повідомити наші думки, почуття, бажання і прагнення оточуючих людей. Ці інші засоби комунікації є невербальними, тобто в них не використовуються слова чи пропозиції. Спілкування, в широкому сенсі, відбувається як вербально, так і невербально. p> Дана тема, вважається досить актуальною, з однієї простої причини: спілкування завжди було актуальною темою саме тому, що для кожної культури характерний свій мову поз і жестів, а також свою мову його інтерпретації. Саме тому приїжджаючи в іншу країну ставати досить важливим хоча б мати уявлення про мову поз і жестів країни Вашого візиту.
Метою нашого дослідження є найбільш повне вивчення невербального аспекту процесу комунікації на прикладі країни. Для досягнення даної мети ми ставимо перед собою наступні завдання:
В· Вивчення крос-культурних досліджень процесу комунікації представників різних етносів.
В· Дослідження особливостей невербальної поведінки, на прикладі представників Сполучених Штатів Америки
В· Аналіз практичних досліджень крос - культурних відмінностей у невербальному поведінці
Вибір даної країни для проведення досліджень особливостей невербальної поведінки здійснюється за рахунок того що:
В· США має величезну туристську перспективність, іншими словами кількість приїжджаючих в цю країну збільшується з кожним роком.
В· Мається можливість вивчення немовних боку комунікаційного процесу представників США. p> В· Це особистий вибір автора, обгрунтований його індивідуальними особливостями.
У частині цієї роботи зупинимося на п'яти конкретних темах: виразі обличчя, погляді і візуальному уваги, дистанції між людьми і проксемики, жестах і окремо на інших видах невербальної поведінки. Дані теми вибиралися з кількох причин. У першу чергу, по кожному з цих предметів є обширна база крос-культурних досліджень, які інформують нас про те, як культура впливає на ці сторони комунікаційного процесу. Крім того, це ті сфери, які привертають основну увагу і інтерес у випадках взаємодії людей між собою і мають найбільше відношення до нашого розуміння і визнання культурних відмінностей у стилях спілкування. Огляд літератури має дати вам уявлення про те, наскільки всеосяжно вплив культури на ці важливі аспекти спілкування.
У даній роботі були використані роботи і наукові праці наступних авторів: Д. Мацумото, Ван Дейк Т. А., Кнапп М.Л, І.А.Стернін, М.А. Стерніна та ін
Однак на справжній момент існує невелика кількість наукових робіт найбільш повно розкривають тему невербального аспекту в міжкультурної комунікації.
Розгляд елементів невербальної комунікації допомагає краще зрозуміти способи, за допомогою яких виражається міжкультурний сенс спілкування. У цьому відношенні найважливішою особливістю невербальної комунікації є те, що вона здійснюється за допомогою всіх органів чуття: зору, слуху, дотику, смаку, нюху, кожен з яких утворює свій канал комунікації.
Таким чином, невербальна комунікація являє собою багатовимірний, багатошаровий, аналоговий процес, що протікає в цілому неусвідомлено.
Люди використовують невербальне спілкування для того, щоб повніше, точніше і зрозуміліше висловити свої думки, почуття, емоції. Це є загальним для всіх культур, хоча тим чи іншим невербальним знакам у різних культурах надається різне значення. Отже, для спілкування з представниками інших культур необхідно знати і розуміти невербальні форми спілкування властиві цій культурі. Що ми і спробуємо розглянути нижче на прикладі Сполучених Штатів Америки.
1. Фізіологічний і культурно-специфічний аспект невербальної комуні...
