ЗМІСТ
ВСТУП
1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНІЗАЦІЇ
.1 Особливості системи управління в організаціях сфери послуг
.2 Система управління персоналом організації
.3 Показники оцінки ефективності системи управління персоналом організації
. ДОСЛІДЖЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ОГкУ «АНАЛІТИКА»
.1 Загальна характеристика організації та стратегії розвитку
.2 Аналіз фінансово-господарської діяльності
.3 Дослідження системи управління персоналом
. Розробка пропозицій щодо вдосконалення СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНІЗАЦІЇ ОГкУ «АНАЛІТИКА»
.1 Заходи щодо вдосконалення системи управління персоналом
.2 Оцінка ефективності пропонованих заходів
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ВСТУП
Основу будь-якої організації становить персонал: від їх знань, компетентності, кваліфікації, дисципліни, мотивації, здатності вирішувати проблеми багато в чому залежить результат роботи. Тому, для того щоб організація працювала ефективно, необхідно правильно організувати працю працівників, використовуючи різні методи управління персоналом.
Без управління персоналом не може існувати жодна організація. У силу цього особливу актуальність і практичну значимість набуває ефективне управління персоналом.
Необхідно також відзначити, що ефективна система управління персоналом є основним фактором забезпечення конкурентоспроможності організації. Отже, розробка заходів щодо вдосконалення системи управління персоналом - одна з найбільш важливих завдань сучасного менеджменту.
Об'єктом дипломної роботи є ОГкУ «Аналітика».
Предмет дослідження - система управління персоналом ОГкУ «Аналітика».
Метою дослідження є аналіз системи управління персоналом організації та розробка заходів щодо її вдосконалення.
Для досягнення поставленої мети в дипломній роботі необхідно вирішити наступні завдання:
) Виявити особливості системи управління в організаціях сфери послуг.
) Вивчити поняття системи управління персоналом організації.
) Розглянути показники оцінки ефективності системи управління персоналом організації.
) Дати загальну характеристику організації і проаналізувати стратегії її розвитку.
) Проаналізувати фінансово-господарську діяльність організації.
) Дослідити існуючу систему управління персоналом в організації.
) Розробити заходи щодо вдосконалення системи управління персоналом в організації.
) Оцінити ефективність пропонованих заходів.
Для досягнення мети та вирішення поставлених завдань були використані наступні методи дослідження: монографічний, економіко-статистичний, графічний, аналітичний, балансовий, метод системного аналізу, метод угруповання, методи прийняття управлінських рішень.
1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНІЗАЦІЇ
1.1 Особливості системи управління в організаціях сфери послуг
послуга персонал управління стратегія
