ДИПЛОМНА РОБОТА
Тема: «Розробка та обгрунтування заходів щодо підвищення конкурентоспроможності ЗАТ« КАМАЗжілбит »
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи конкурентоспроможності підприємства
.1 Аналіз готельного бізнесу в республіці Татарстан
.2 Аналіз конкуренції на ринку готельних послуг м. Набережні Челни
.3 Особливості розвитку організації в конкурентному середовищі
Глава 2. Аналіз конкурентоспроможності ЗАТ «КАМАЗжілбит»
.1 Загальна характеристика підприємства ЗАТ «КАМАЗжілбит»
.2 Аналіз рівня обслуговування клієнтів готелю
.3 Аналіз структури управління готелю
.4 Аналіз техніко-економічних показників діяльності готелю
.5 Аналіз якості та конкурентоспроможності послуг ЗАТ «КАМАЗжілбит»
.6 Конкурентний аналіз готелі
.7 Аналіз сильних і слабких сторін
Глава 3. Розробка та обгрунтування заходів щодо підвищення конкурентоспроможності ЗАТ «КАМАЗжілбит»
.1 Розробка заходів по розширенню асортименту послуг готелю
.2 Розробка та проведення рекламної кампанії готелю
.3 Заходи з підвищення якості обслуговування
Висновок
Список використаної літератури
Введення
У сучасних ринкових умовах готельний бізнес розвивається стрімкими темпами. Конкуренція на ринку готельних послуг зростає з кожним роком.
Конкурентоспроможність готелів обумовлюється цілим рядом причин і різноманітних факторів. Разом з тим існують певні методи підвищення конкурентоспроможності готелів, закономірності причин і наслідків, які можна виявити за допомогою системного і ситуаційного аналізу умов функціонування і застосовуваних методів менеджменту в готельному бізнесі.
Різноманітним аспектам конкурентоспроможності суб'єктів ринкової економіки присвячені численні дослідження російських і зарубіжних вчених, проте комплексного і системного дослідження з даної теми на сьогоднішній день немає.
Складність і нерозробленість проблеми конкурентоспроможності готелів зумовлюють актуальність обраної теми дипломного проекту.
Мета дипломного проекту це дослідження конкурентоспроможності готельного підприємства і розробка заходів щодо підвищення конкурентоспроможності підприємства на прикладі готелю ЗАТ «КАМАЗжілбит».
Для досягнення поставленої мети в роботі вирішуються наступні завдання:
Узагальнити теоретичні підходи до дослідження конкурентоспроможності суб'єктів підприємницької діяльності;
Виявити основні характеристики ринку готельних послуг, що відбивають специфіку діяльності готелів в умовах конкуренції, і визначити найбільш значущі для вибору їх конкурентної стратегії;
Сформувати систему показників конкурентоспроможності готелю на основі системи збалансованих показників ефективності.
Обгрунтувати та розробити заходи щодо підвищення конкурентоспроможності готелю.
Теоретичну та методологічну основу даного дослідження склали положення сучасної неокласичної та інсти...
