Аналіз корпоративної культури
1. Вибір об'єкта
Колектив - це (від лат. collectivus - збірний, спільний) - англ. collective; ньому. Kollektiv. Група людей, об'єднана вирішенням певних виробничих, громадських, політичних, або інших. задач, що характеризується спільними інтересами та цілями, почуттям солідарності, самовизначенням.
Мною був обраний колектив автосервіс « Сакура Моторс » в місті Іркутськ.
Метою даного колективу є: всі машини справні.
Ознаки колективу:
а) психологічне визнання членами групи один одного і ототожнення себе з нею. Таке психологічне визнання робить можливим постійне практичну взаємодію людей, в результаті чого потенціал колективу виявляється істотно більшим.
б) наявність певної культури, виражене в загальних цінностях, символіці, нормах і правилах поведінки, вимогах. Визначення культури буде розглянуто нижче.
в) наявність системи соціального контролю, що дозволяє групі впливати на учасників через нагляд, санкції, заохочення. Такий контроль забезпечує відповідність їх поведінки сталим вимогам, насамперед у соціально значущих ситуаціях.
г) наявність досить чітко вираженої структури. Структура колективу буде розглянута нижче.
2. Аналіз колективу
2.1 Аналіз структури
Колектив, який я вибрав, складається з двадцяти однієї людини: директор, менеджер з технічного обслуговування, менеджер з продажу та замовлення запчастин, менеджер персоналу, відділ бухгалтерії та розрахунку, охоронці (дві особи), прибиральниці ( дві особи), працівники технічного сервісу (дванадцять чоловік).
Директор або керівник виступає як система обробки організації.
Директор доводить інформацію до своїх підлеглих таким чином, щоб кожен працівник знав, не тільки в чому полягає його завдання і як вона повинна бути виконана, але і значення виконаного завдання для організації. Директор передає потрібну інформацію (наказ, розпорядження тощо) до менеджера, а вже менеджер в свою чергу передає повідомлення від директора до працівників що знаходяться у нього в підпорядкуванні.
колектив автосервіс корпоративний культура
2.2 Аналіз іміджу
Імідж - образ людини, що включає в себе зовнішність, манеру поведінки, спілкування тощо, що сприяють впливу на оточуючих.
У розглянутому колективі директор, менеджери і працівники відділу бухгалтерії та розрахунку дотримуються ділового стилю одягу. Переважають кольори: чорний, білий, червоний, синій. У працівників, які проводять ремонт автомобілів, немає певного стилю одягу, але поверх одягу завжди надітий халат.
У колективі між собою звертаються на «ти».
В даному колективі є родинні та дружні зв'язки.
Кожен працівник може безпосередньо звернутися до директора з будь-яким питанням. Як було сказано вище, це дружній колектив, співробітн...
