Зміст
Введення
. Теоретичні основи управління якістю продукції
.1 Поняття та необхідність вивчення якості продукції
.2 Критерії оцінки якості продукції.
.3 Етапи управління якістю продукції
. Оцінка системи управління якістю на прикладі ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »
.1 Коротка характеристика ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »
.2 Організація управління якістю в ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »
.3 Аналіз планування та контролю якості в ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »
. Рекомендації щодо підвищення ефективності управління якістю ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »
Висновки і пропозиції
Список використаної літератури
Додатки
Введення
Сучасна ринкова економіка висуває принципово нові вимоги до якості продукції, що випускається. Це пов'язано з тим, що зараз виживання будь-якої фірми, її стійке становище на ринку товарів і послуг визначається рівнем конкурентоспроможності. У свою чергу, конкурентоспроможність пов'язана з дією кількох десятків факторів, серед яких можна виділити два основних - рівень ціни і якість продукції. Причому другий фактор поступово виходить на перше місце.
Особливо гостро проблема якості постає у світлі вступу Росії в члени СОТ - Всесвітньої Торгової Організації. У цьому випадку митні мита, що захищають багато вітчизняних галузі, будуть знижені, кількість імпортних товарів, що проникають на вітчизняний ринок, істотно зросте. При цьому гідну конкуренцію імпорту зможуть скласти тільки якісні російські товари.
Актуальність даної теми обумовлюється тим, що підвищення якості продукції актуально для будь-якого підприємства, особливо на сучасному етапі, коли в підвищенні ефективності виробництва все більшого значення відіграє фактор «якість продукції», що забезпечує його конкурентоспроможність. В даний час в кращому становищі опиняються ті підприємства, які можуть забезпечити не тільки найвищу продуктивність праці, але й високу якість, новизну і конкурентоспроможність продукції.
Метою даної роботи є аналіз системи управління якістю на прикладі ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »і розробка рекомендацій щодо підвищення якості продукції.
Предметом дослідження виступає якість продукції як елемент і функція процесів управління підприємством.
Об'єктом дослідження є Закрите Акціонерне Товариство «Взуттєва фабрика« Юничел »
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
- дати поняття і визначити функції управління якістю;
- вивчити сучасну концепцію менеджменту якості;
розглянути порядок сертифікації продукції та систем якості;
проаналізувати систему управління якістю в ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »;
розробити рекомендації щодо підвищення ефективності управління якістю ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел ».
Курсова робота складається з вступу, трьох розділів, висновків і пропозицій та списку використаної літератури.
Під введення обгрунтовується актуальність обраної теми, мета, завдання курсової роботи, об'єкт і предмет дослідження.
У перш...
