1. Співвідношення понять керівництво владу і лідерство
Дуже часто, кажучи про керівництво організацією, люди плутають два поняття: поняття лідерства та керівництва. Насправді існує тонка грань між цими на перший погляд здаються однаковими за значенням словами. Розглянемо визначення цих термінів. Керівництво концентрує увагу на тому, щоб люди робили речі правильно, а лідерство - на тому, щоб люди робили правильні речі.
Управління - необхідний вид діяльності. Воно здійснюється керівником або менеджером. Зазвичай керівника характеризують по його ролі в організації. У соціології роль визначається як поведінка, яка очікується від людини, яка займає певне положення і володіє певним статусом. Керівник займається управлінням - це його основна функція.
Для того щоб виконувати свої функції, вести організацію до наміченої мети, менеджер повинен мати владу. Влада - це реальна можливість керувати людьми, впливати на них. Під управлінням тут розуміється цілеспрямований вплив, а під впливом - така поведінка одного з членів організації, яка вносить зміни в поведінку іншого. Отже, влада потрібна менеджеру для досягнення цілей організації, вибудовування поведінки персоналу в потрібному для цього напрямку.
Підставами для отримання влади одними, підпорядкування їй інших є:
закон - коли влада заснована на вимогах нормативних документів: законів, указів, постанов, наказів і т.д.;
примус - влада грунтується на страху, боязні репресій;
винагороду - за підпорядкування дають матеріальні чи духовні блага;
наслідування - підпорядкування викликано тим, що підкоряються інші («стадне» почуття);
участь - підпорядкування викликано бажанням брати участь у справах, здійснюваних носієм влади;
традиції - підпорядкування пов'язано з існуючими в даному середовищі звичаями (підпорядкування старшим за віком, жінок - чоловікам і т.д.);
харизма - підпорядкування засновано на довірі, симпатії, викликаної якостями особистості керівника або лідера;
віра - підпорядкування грунтується не на раціональних мотивах, а на беззастережному внутрішньому переконанні в тому, що так треба, бо носію влади і впливу «видніше» (релігійна віра, віра у лікаря, в авторитети).
Влада проявляється через керівництво та лідерство. Керівництво - це коли влада реалізується через формальні, офіційно закріплені ієрархічні структури, що діють за певними правилами. Лідерство - коли влада і вплив грунтуються не тільки на відносинах формальної підлеглості, а й на особистих якостях лідера.
Термін «керівництво» часто використовується як синонім поняття «управління». Так, можна з однаковим підставою говорити «управління організацією» і «керівництво організацією», а от замість «управління верстатом» сказати «керівництво верстатом» не можна. Справа тут в тому, що поняття управління пов'язане з об'єктом будь-якої природи (підприємством, живим організмом), а під керівництвом розуміється управління тільки «живим» об'єктом - людиною, колективом.
Керівництво, як всяка осмислена діяльність, має свою технологію і правила. Ось деякі з них, здатні в певних ситуаціях підняти авторитет керівника...
