Введення
Серед безлічі проблем сучасного менеджменту найважливішими є розробка, прийняття і здійснення управлінського рішення представляє собою основний інструмент керуючого впливу.
Прийняття рішень є основною складовою будь-якої управлінської діяльності. Саме навколо прийняття рішення обертається життя організації. Рішення може розглядатися як кінцевий результат управлінської праці, а його прийняття - як процес, що веде до появи цього кінцевого результату. Під управлінським рішенням можна розуміти обдуманий висновок про необхідність початку процесу здійснення безпосередніх дій, пов'язаних з досягненням поставлених перед організацією та її працівниками цілей і завдань, або, навпаки, висновок про відмову від цих дій. Необхідність прийняття рішень обумовлена ??виникненням в процесі життєдіяльності організації проблем, тобто складних теоретичних питань або практичних ситуацій, що характеризуються розривом між тим, що є насправді, і тим, що має бути.
Процеси прийняття управлінських рішень займають центральне місце в структурі управлінської діяльності, так як саме вони найбільшою мірою визначають і зміст діяльності та її результати.
Рішення проблеми розглядається як засіб подолання розриву між бажаним і дійсним за рахунок вибору певних дій. Власне прийняття управлінського рішення - це вибір альтернативи заради досягнення цілей організації, здійснюваний керівником в рамках його посадових повноважень і компетенції. Таким чином, розробку управлінського рішення можна трактувати як результат аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обгрунтування безлічі допустимих альтернатив досягнення поставленої мети.
Об'єктом для написання курсової роботи є приватне комерційне підприємство ....... ».
Отже, в якості предмета для написання курсової роботи прийнята система прийняття та організації виконання управлінських рішень.
Основною метою написання курсової роботи є розробка рекомендацій щодо вдосконалення процесу прийняття рішення в туристської організації.
У рамках поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
Поняття і види управлінських рішень;
Підходи до прийняття рішень.- Рівні прийняття рішень;
Методи прийняття рішень;
Соціальні аспекти розробки управлінських рішень в туристичних організаціях.
1. Теоретичні аспекти прийняття рішення в організації
туристський управлінський рішення
Основний принцип управління - єдиноначальність. Суть його в тому, що влада, право рішення, відповідальність і можливості контролювати процеси і відносини в організації надаються тільки одній посадовій особі. Відповідно керівник-особа яка персоніфікує відповідальність, владу і право контролю. Відносини єдиноначальності багато в чому формують ієрархічну піраміду організації.
Оскільки вся влада і відповідальність за функції контролю над відносинами закріплені за одною особою (керівником), а він фізично не в змозі здійснювати його в повному обсязі, керівник змушений делегувати частину своїх повноважень підлеглим. Саме це і формує вертикальні (лінійні) ієрархічні структури. Спеціалізація управлін...
