Лекції 1-2
Тема 1: УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ ТА ЇХ ПІДГОТОВКА
Зміст
Поняття управлінських рішень.
Класифікація управлінських рішень.
Вимоги до управлінських рішень.
Основні етапи підготовки і прийняття рішень.
Організація виконання рішень.
1. Поняття управлінських рішень
Дії з вироблення, прийняття та реалізації управлінських рішень складають основу управлінської праці. Практично це своєрідна формула керуючого впливу на керовану систему, обов'язковий, кульмінаційний і найбільш відповідальний період процесу управління.
У будь-якій системі управління управлінські рішення виконують чотири основні функції:
направляючу (вони визначають цілі та завдання розвитку системи);
організуючу (вказують форми, методи і засоби досягнення цих цілей);
координуючу (встановлюють узгодженість у діяльності всіх частин і ланок системи);
стимулюючу (визначають заходи заохочення за виконання поставлених завдань).
Основні риси (властивості) управлінських рішень:
вони викликаються сформованою ситуацією в системі або новою проблемою;
обмежені за сферою дії;
приймаються керівником або групою осіб відповідно до їх функціями, правами (повноваженнями) і обов'язками;
включають суб'єктивні моменти;
мають свою форму втілення (постанови, директиви, вказівки, розпорядження, накази і т.д.);
пов'язані з переробкою великої кількості інформації;
можуть прийматися в умовах невизначеності.
Процес вироблення, прийняття та реалізації рішення є творчим. Він вимагає кваліфікованої праці, досвіду, вміння глибоко і всебічно аналізувати стан справ, узагальнювати, вибирати найкращий варіант дій.
Таким чином, підсумовуючи сказане, можна дати наступне визначення рішенням:
управлінське рішення є комплексний організаційно-правової, соціально-економічний, розумовий і емоційно-психологічний акт, спрямований на приведення керованої системи в новий стан відповідно до поставленої метою і засобами її досягнення.
2. Класифікація управлінських рішень
Управлінські рішення різноманітні за формою і змістом. Розуміння їх ролі і місця в процесі управління можливо лише на основі їх вивчення, аналізу та систематизації за основними класифікаційними ознаками.
У практиці управління рішення прийнято класифікувати:
за рівнем ієрархії:
- народногосподарські (державні, міжгалузеві);
галузеві (корпоративні);
виробничі;
індивідуальні;
за змістом:
політичні;
економічні;
соціальні;
фінансові;
організаційні;
технічні;
наукові і т.д .;
по напрямку дії:
внутрішні;
зовнішні;
за масштабом дії:
загальні;
приватні (локальні);
по тривалості дії:
довгострокові (стратегічні);
поточні;
короткострокові;
оперативні;
по природі:
одноосібні;
колегіальні;
колективні;
по обгрунтованості:
прийняті в умовах визначеності;
- «- -« - відносною визначеності;
- «- -« - невизначеності;
- «- -« - ризику;
за формою вираження:
усні;
письмові;
по повторюваності:
стандартні;
творчі (нові).
3. Вимоги до управлінських рішень
Процес формування управлінського рішення практично зводиться до знаходження можливих варіантів досягнення поставлених цілей і вибору з них одного, найбільш пріоритетним в сформованих умовах. Пошук такого варіанту повинен вестися не довільно, а з урахуванням певних вимог, що пред'являються до рішення. Найважливішими з цих вимог є:
всебічна наукова обгрунтованість рішень, їх відповідність правовим і нормативним актам;
доцільність;
адресність і конкретність у часі;
реальність завдань і термінів виконання;
несуперечність окремих положень і сторін рішення;
узгодженість з раніше прийнятими рішеннями;
відповідність правам та повноваженням осіб, які приймають і виконують рішення;
своєчасність прийняття рішення, врахування вимог часу, конкретних історичних умов, рівня розвитку керованої системи;
перспективність рішень;
економічність і оптимальність рішень;
облік в...
