Зміст
Введення
1. Постановка завдання
1.1Опісаніе об'єкта дослідження
1.1.1 Структура туристичного агентства
.1.2 Бізнес-процес
1.2 Порівняльний аналіз існуючих систем
1.3 Визначення вимог
2. Моделювання
2.1 Функціональне моделювання
.2 Вибір засобів моделювання
.3 Розробка інформаційної моделі
2.3.1 Модель предметної області
.3.2 Модель інформаційної системи
2.4 Математична модель
.5 Тимчасова модель
3. Проектування
3.1 Вибір засобів проектування
.2Разработка інформаційної моделі
4. Реалізація інформаційної системи
4.1Вибор засобів реалізації
.2Порядок роботи інформаційної системи туристичної компанії
5. Соціальний аспект
. Техніко-економічне обгрунтування проекту
. Безпека і екологічність при експлуатації інформаційної системи туристичної компанії
7.1 Аналіз трудового процесу
.2 Заходи щодо поліпшення умов трудового процесу
.3 Пожежна та електрична безпека
7.3.1 Пожежна безпека
.3.2 Електрична безпеку
.4 Захист навколишнього та природного середовища при експлуатації інформаційної системи туристичної компанії
Висновок
інформаційний туристичний працівник кадри
Введення
У нашому суспільстві, у зв'язку з тим, що подорожі по світу стали доступні і легко здійсненні, з'явилася велика кількість туристичних компаній, які допомагають здійснити подорожі. По цілям візиту подорожі діляться на бізнес-тріп, подорож з метою відпочинку, виїзні семінари і т.д., але це не єдина класифікація подорожей, так само існують класифікації за способом пересування, по виду туризму і т.д. Завдяки такому різноманіттю і різновидам подорожей, у туристичних компаніях (-дали компанія) з'явилася маса проблем з тим як враховувати людей, які тільки збираються подорожувати, як враховувати людей, які вже здійснили свої подорожі, як враховувати тури, які є у агентства та ін. проблеми. У той час, коли туристичний вид діяльності був не так розвинений, дані проблеми утрудняли роботу багатьох компаній, але в силу низької завантаженості, представлялася можливість проводити багато операцій в рукописному вигляді, що не було скрутним для фірми. Зараз же, коли велика кількість людей здатне дозволити собі подорожувати, подібна хаотичність призводить до незручності роботи з документами, викликає труднощі з урахуванням і прогнозуванням дій агентства.
Подібна ситуація має місце в туристичному агентстві ТОВ ??laquo; Екватор raquo ;, кількість заявок від людей бажаючих здійснити подорож постійно зростає, що призводить до складності відстеження роботи компанії керівництвом, а так само до несвоєчасного обслуговування клієнта, у зв'язку зі складністю врахування великої кількість турів. З причини наявних проблем, метою моєї роботи є впровадження автоматизованої інформаційної системи, яка служить для спрощення роботи співробітників компанії.
Для успішної діяльності компанії в сучасних умовах велике значення мають рішення в області автоматизованого обліку клієнтів та бронювання турів. Для цього кола завдань існують спеціалізовані системи, здатні забезпечити керівництво компанії інформацією, для прийняття оперативних і стратегічних рішень в області поліпшення роботи компанії, а так само для персоналу оперативного обслуговування клієнта.
В даний час на ринку програмних засобів існує безліч різних продуктів призначених для вирішення подібного роду питань.
На ряду з програмами, призначеними для автоматизації бізнес процесів в компанії в цілому, розроблено ряд програм для окремих відділів компанії. Зараз без зусиль можна знайти організацію або приватну особу, яка займається розробкою інформаційних систем.
Досвід створення ІС дозволяє умовно виділити наступні основні етапи їх життєвого циклу:
· аналіз - визначення того, що повинна робити система;
· проектування - визначення того, як система буде робити те, що вона повинна робити. Проектування це, насамперед, специфікація підсистем, функціональних компонентів і способів їх взаємодії в системі;
· розробка - створення функціональних компонентів і підсистем окремо, з'єднання підсистем в єдине ціле;
· тестування - перевірка функціонального і параметричного відповідності системи показниками, визначеними на етапі аналізу;
· впровадження - установка та введення системи в дію;
· супровід - забезпечення штатного процесу експлуатації системи;
· діагностика необхідності модернізації;
...
