n="justify"> Основними постачальниками для магазину «М-Відео» можна відзначити: ТОВ «Клосс Центр», ТОВ «Альвис Плюс», ТОВ «Комус-Опт», ТОВ «техносистем», ТОВ «М-Відео ПЛЮС », ТОВ« М-Відео Центр », ТД« Білий вітер - Єкатеринбург ».
Значимість параметрів оцінки обрана виходячи з думки експертів із закупівель. Внесемо отримані результати в таблицю 13.
Таблиця 13 - Аналіз постачальників за показниками 2012-2013рр. [35, с. 31]
ПараметрЗначімость параметра (а) ТОВ «Оргтехніка ПЛЮСТД« Білий вітер - Єкатеринбург »ТОВ« Клосс Центр »« Техно Систем »ТОВ« Альвис Плюс »ТОВ« Оргтехніка-Центр »Своєчасна доставка0,10очкі (р) 106050202090р * а1,006,005,002,002,009,00Качество0,20очкі (р) 1090809010060р * а2,0018,0016,0018,0020,0012,00 Цена0,30очкі (р) 904045303090р * а27,0012,0013,509,009,0027,00Стабільность0,13очкі (р ) 159065859090р * а1,9511,708,4511,0511,7011,70Обслужіваніе0,02очкі (р) 4550508510090р * а0,901,001,001,702,001,80Храненіе0,01очкі (р) 90100100100100100р * а0,901,001,001,001,001,00Надежность0,10очкі (р) 157045909090р * а1,507,004,509,009,009 , 00Кредіт0,12очкі (р) 1075102510100р * а1,209,001,203,001,2012,00Держіт в курсе0,02очкі (р) 5090901010100р * а1,001,801,800,200,202,00ІТОГО1,00очкі (р) 335665535535550810р * а37,4567,5052,4554,9556,1085,50
Згідно зі схемою оцінки та вибору постачальника визначимо ТД «Білий вітер - Єкатеринбург» і ТОВ «Оргтехніка-Центр» як найбільш сприятливих для підприємства постачальників.
Внутрішню структуру організації називають ще внутрішнім середовищем. До неї відносяться функціональні структури фірми, що забезпечують управління, розробку і тестування нових товарів, просування товарів до покупців, збут, обслуговування, взаємини з постачальниками та іншими зовнішніми органами. У поняття внутрішнього середовища так само входять кваліфікація персоналу, система передачі інформації і т.д.
Таким чином, аналіз внутрішнього середовища являє собою управлінське обстеження функціональних зон організації з метою визначення сильних і слабких сторін організації, представлених в Таблиці 14.
Таблиця 14 - Сильні і слабкі сторони магазину «Оргтехніка» [35, с. 32]
Сильні сторониСлабие сторониОператівний моніторинг ринкаСбоі в снабженііОтлаженная збутова сетьНедостаткі в рекламній політікеШірокій асортимент товараСредній рівень ценВисокій контроль качестваНізкій рівень сервісу (додаткові послуги) Середня рентабельностьНе повна завантаженість виробничих мощностейВисокая кваліфікація персоналаНедостаточний контроль виконання наказів і распоряженійХорошая мотивація персоналаНедостаточная популярність
Вивчаючи внутрішнє середовище фірми необхідно приділити особливу увагу організаційній культурі організації, тобто наявності таких норм і правил, як, наприклад, матеріальна винагорода, пільги при купівлі власної продукції, інші соціальні гарантії.
Для повного аналізу внутрішнього середовища магазину «Оргтехніка» необхідно досліджувати п`ять функціональних зон: загальне управління, фінанси, основні засоби, управління персоналом і маркетинг.
Загальне управління. Місія магазину «Оргтехніка» у вузькому розумінні - сформульоване твердження щодо того, для чого або з якої причини існує організація, тобто місія розуміється як твердження, що розкриває сенс існування організації, у якому проявляється відмінність даної організації від їй подібних.
Місія:
а) Забезпечення фізичних та юридичних осіб якісної оргтехнікою для особистого споживання і подальшого перепродажу.
б) Збереження і подальше нарощування досягнутих обсягів продажів;
в) Реалізація якісних, сучасних видів техніки та обладнання;
г) Забезпечення відповідності оргтехніки передовим вимогам індустрії;
д) Створення гідних умов праці та оплати для співробітників підприємства;
е) Підтримка соціальних гарантій співробітників компанії;
ж) Забезпечення можливостей для професійного росту співробітників підприємства.
Основна (головна) мета збільшення частки в своєму секторі ринку шляхом максимального задоволення вимог споживача і тільки якісного виконання взятих на себе зобов'язань (малюнок 1).
Малюнок 1 - Дерево цілей магазину «Оргтехніка» [35, с. 36]
Організаційна структура магазину є лінійно-функціональною (Додаток Д). Вона являє собою сукупність спеціалізованих функціональних підрозділів, взаємопов'язаних в процесі обгрунтування, вироблення, прийняття та реалізації управлінських рішень. Організаційна структура крім підрозділів включає в себе людей, ...
