а способами: агресією або відступом. Якщо керівництво не вживе необхідних заходів для поліпшення склалося ситуації, це викличе фрустрацію, а якщо вона набуде масового характеру, то і соціальну проблему. Для запобігання цьому, начальству варто пояснити можливі негативні наслідки даного конфлікту, і акцентувати увагу, на позитивних сторонах, щоб у співробітника не виникло почуття безвиході. Якщо конфлікт стався, слід відстежувати його динаміки. Для запобігання подальших конфліктів важливо приділити увагу постконфліктній стадії.
Підводячи підсумки першого розділу, необхідно відзначити, що конфлікти в організації, неминучі, тому що взаємодія людей неминуче призводять до суперечностей. Однак, конфлікти можуть позитивно впливати на розвиток підприємство, і його продуктивність, наприклад це може бути конкуренція. Конфлікти можна класифікувати не тільки за функціональними, і дисфункціональним наслідків, а й за іншими факторами. Виділяють чотири основні види, організаційних конфлікту: внутрішньоособистісний, когнітивний, рольової, і межлістностний.
Ми прийшли до висновку, що без знання причин виникнення і розвитку конфліктів важко розраховувати на їх ефективне рішення (регулювання). Фактори та причини конфліктів носять об'єктивно-суб'єктивний характер і можуть бути об'єднані в 4 групи: об'єктивні, організаційно-управлінські, соціально-психологічні, особистісні. Об'єктивними факторами конфліктів виступають: природне зіткнення інтересів людей у ??процесі життєдіяльності, слабка розробленість і використання нормативних процедур вирішення соц. протиріч і т.д. співробітники в організації часто відчувають, що їх потреби не задовольняються належним чином, і реагують, на подібну ситуацію двома способами: агресією або відступом. Якщо керівництво не вживе необхідних заходів для поліпшення склалося ситуації, це викличе фрустрацію, а якщо вона набуде масового характеру, то і соціальну проблему. Для запобігання цьому, начальству варто пояснити можливі негативні наслідки даного конфлікту, і акцентувати увагу, на позитивних сторонах, щоб у співробітника не виникло почуття безвиході. Якщо конфлікт стався, слід відстежувати його динаміки. Для запобігання подальших конфліктів важливо приділити увагу постконфліктній стадії.
Глава 2. Технології врегулювання і профілактики міжособистісних конфліктів на взуттєвому підприємстві Наумова р Єсентуки
2.1 Особливості конфліктів на взуттєвому підприємстві Наумова
Взуттєве підприємство Наумова розташоване в м Єсентуках по вулиці Попова 71а. Однією з обов'язкових процедур на підприємстві це ознайомлення нового співробітник з правилами техніки безпеки, і спільними правилами поведінки.
Перше положення свідчить, що співробітник, який працює на підприємстві, повинен, дотримуватися певних норм, вони включають в себе охорону праці, пожежну безпеку і розпорядок трудового дня.
Друге положення. Використовувати засоби захисту тільки за призначенням, як колективні, так і індивідуальні.
У третє, негайно повідомлятися начальству, про нещасний випадок, про ознаки захворювання одного і співробітників, а також про будь-якій ситуації, яка може створювати загрозу життю людей.
Четверте положення полягає в тому, що строго заборонятися вживати спиртні напої, або працювати в стані алкогольного сп'яніння. Грати в азартні ігри під час перерв, курити в недозволених місцях, і не належний час.
П'ятий пункт зобов'язує всіх співробітників підприємства при травмі або захворюванні як у робочі, так і не робочий час, повідомити керівника, і відправитися в лікувальну установу.
Шосте пункт попереджає, що у разі нещасного випадку, потерпілому, необхідно застосувати першу допомогу, до прибуття швидкої допомоги. Постаратися зберегти обстановку в якій стався нещасний випадок, в первозданному вигляді, якщо це загрожує життю і здоров'ю людей, а також не призведе до аварії.
Сьоме становище говорить, що користуватися несправним обладнанням суворо забороняється. Якщо виявлена ??неисп?? авность обладнання, або інструмента, необхідно терміново повідомити про це керівництву.
Згідно восьмому пункту, слід, переміщатися по підприємству дотримуючись деякі вимоги. Необхідно ходити виключно за встановленими проходах; НЕ облокачиваться і не сідати на випадкові предмети і огорожі, так як вони можуть бути не передбачені для цього; спокійно піднімати і спускати по сходах; не торкатися до кабелям і електричних приладів підвищеної небезпеки без дотримання техніки безпеки; не намагатися самостійно виправити помилки в освітлювальної або силової мережі, і пускового пристрою.
Останній дев'ятий пункт, звертає увагу на знаки, які розташовані по пе...
