p align="justify"> Конфлікти, які вирішуються силовими методами, які ведуть загибелі учасників, (наприклад, війни між державами, громадянська війна, тероризм, кримінальні злочини) у ряді випадків можуть призвести до їх повного вирішення. Про це можна говорити у випадках перемоги над агресором, терористами. Однак не слід забувати, що силове вирішення конфлікту часто буває ілюзорним. Поразка у війні нерідко тягне за собою виникнення реваншистських настроїв і прагнення до відновлення втрачених позицій. Якщо говорити про конфлікт між злочинцем і потерпілим, то він вичерпується в момент вбивства, але тут же виникає інше - юридичний: конфлікт злочинця з законом.
Призупинення конфлікту на деякий час не можна вважати його завершенням по суті; це варіант часткового вирішення конфлікту. Але в даному випадку конфлікт як відкрите протиборство все ж припиняється (призупиняється) і напруженість слабшає.
Один з можливих варіантів - вирішення конфлікту в силу втрати його актуальності для учасників (наприклад, застарілі конфлікти). Однак це не може бути загальним правилом. Сподіватися на те, що конфлікти завжди знаходитимуть своє рішення без зусиль з боку учасників, не варто. Такий підхід до конфлікту вельми легковажний, оскільки проблеми можуть не тільки не отримати свого вирішення, але, навпаки, з часом придбати велику гостроту і напруженість.
Стратегію догляду (виходу) з конфлікту можна оцінювати по-різному. Якщо один або декілька учасників виходять із конфлікту добровільно, за власним бажанням і при цьому вважають, що не несуть істотних втрат, а швидше навіть виграють, то такий варіант можна назвати дієвим, конструктивним способом вирішення конфлікту. Якщо ж догляд з конфлікту стався через великі втрат якої-небудь сторони, внаслідок застосування сили або її загрози, то її іменують вимушеним; такий догляд - швидше визнання своєї поразки. Всі види догляду об'єднує те, що вони знаменують собою припинення конфлікту, але за вирішенням конфлікту таким способом стоять різні причини, тому наслідки догляду можуть значним чином відрізнятися.
Варіант конструктивного вирішення конфлікту, або стратегія досягнення угоди (згоди). Існують різні варіанти угод: а) на основі компромісу і консенсусу; б) в результаті нав'язування угоди конфліктуючим сторонам у відповідності з волею зовнішньої (третьої) сили; в) добровільні домовленістю сторін, досягнуті за посередництва третьої сторони.
Очевидно, що основним ключем вирішення конфлікту є обопільна зацікавленість і активність суперників у досягненні угоди. У більшості випадків процес врегулювання конфлікту не можна трактувати як одностороннє нав'язування волі сильного слабшому, і тому таке рішення проблеми довговічним не буває: рано чи пізно конфлікт може поновитися з новою силою.
Для погашення конфлікту сторони повинні прийти до єдиної думки у вирішенні спірних питань, обговорити умови свого подальшого мирного співіснування, співпраці. Чим точніше їм вдасться окреслити предмет суперечки, тим більше шансів на те, що конфлікт буде врегульовано остаточно.
Однією з важливих умов конструктивного вирішення спірних питань є активність і бажання сторін досягти обопільного угоди на основі компромісу або консенсусу.
Вплинути на вирішення конфлікту можуть треті сторони. Серед численних способів впливу на сторони конфлікту ззовні відзначимо наступні:
а) засоби переконання, застосування яких можливо, якщо противники готові діяти неконфліктно. Переваги подібного способу полягають у його довірчості, гнучкості, несиловим характері;
б) нав'язування норм і правил суперникам з посиланнями на загальноприйняті стандарти, зокрема норми міжнародного права. Це інституціональний шлях, що спирається на закон, загальноприйняті цінності, стандарти. Його головна перевага - можливість вплинути на лінію поведінки конфліктуючих сторін на основі загальноприйнятих норм і законів;
в) використання влади і сили в залежності від ситуації допомогою тих чи інших санкцій (погроза або фактичне застосування сили, блокада, контроль, спостереження, примус до укладення угоди, заохочення і т.д.);
г) посередництво в переговорному процесі.
. Післяконфліктний (постконфліктний) етап має велике значення, будучи завершальним у розгортанні і вирішенні конфлікту. На цьому етапі протиборчими сторонами повинні бути зроблені зусилля по остаточному врегулюванню залишилися від конфлікту часткових (локальних) протиріч, до кінця подолана соціально-психологічна напруженість у їхніх взаєминах, При укладанні договору, необхідно простежити за його виконанням. Таким чином, співробітники в організації часто відчувають, що їх потреби не задовольняються належним чином, і реагують, на подібну ситуацію двом...
