надання медичної допомоги;
· принципи управління закладом охорони здоров'я за останні 20 років практично не змінилися;
· спостерігаються не ефективні нормативні організаційно-розпорядчі документи діяльності ЛПУ;
· інформаційні системи, створені на основі старих управлінських технологій не призводять до бажаного результату;
· стан хронічного стресу для персоналу ЛПУ посилюється;
· великі терміни очікування пацієнтами будь-якого етапу надання медичної допомоги;
· величезні втрати і перевиробництво в діяльності ЛПУ;
· прийдешні зміни законодавчої бази;
· формування конкурентного середовища на ринку медичних послуг.
На кожному підприємстві, в тому числі і в лікувально-профілактичних установах існують конфлікти між поточними завданнями і завданнями стратегічними. Ці конфлікти породжують бар'єри на шляху впровадження інновацій. Приміром, в даний час відзначається проблема недостатнього інформування та обмеженого застосування інноваційних технологій лікувальними установами.
Крім того, в ЛПУ існують певні проблеми сприйняття нововведень персоналом:
· неприйняття рішення про створення системи і взагалі не бажання змін;
· наявність внутрішніх бар'єрів між підрозділами, відсутність розуміння загальних цілей організації, розрив довіри між різними рівнями персоналу;
· дисбаланс відповідальності і повноважень;
· якість розуміється тільки як якість медичних послуг, а не як якість процесів, ресурсів, управлінських рішень;
· система управління документами при впровадженні інновацій призвела до збільшення часу на написання, узгодження, оформлення документів, підтримку їх актуальності;
· ряд документів при впровадженні інновацій розробляється без участі персоналу, якому наказується його виконання;
· управління документацією розділяється на два паралельні потоки - управління документацією при впровадженні інновацій і управління решті документацією;
· відсутність мотивації персоналу до впровадження інновацій;
· небажання виявляти і показувати проблеми;
· проблеми навчання персоналу принципам впровадження інновацій;
· опір впровадженню нових технологій менеджменту [9].
Радикальний шлях вирішення проблем впровадження нововведень - розробка та реалізації в лікувально-профілактичних установах так званої інноваційної політики raquo ;. Під цим терміном розуміється сукупність цілей, принципів, правил, завдань, реалізація яких дозволяє отримати шуканий результат організаційного розвитку лікувально-профілактичного закладу.
Технологія управління інноваційним розвитком установ охорони здоров'я повинна виходити з таких положень:
1. Налагодження системи обліку і планування інновацій у закладах охорони здоров'я, коли інноваційні розділи стають обов'язковими складовими частинами комплексних планів перспективного розвитку кожної організації. У процесі планування здійснюється ревізія фактичного стану справ, визначаються інновації, необхідні для забезпечення намічених стратегій, здійснюється їх пошук або розробка. Інноваційна компонента повинна стати обов'язковою складовою частиною практичної роботи кожного лікаря і керівника. Інноваційно орієнтовані установи повинні користуватися особливим авторитетом і підтримкою органів управління. В охороні здоров'я, нарешті, повинна бути вирішена проблема стандартизації ме?? іцінской допомоги як механізму усереднення, необхідного для ресурсного планування, але не в якості керівництва для роботи персоналу. Професіоналізм персоналу повинен замінити відсталість жорсткої зарегламентованості лікувально-діагностичного процесу. У кожній установі повинні здійснюватися заходи щодо активізації процесу впровадження нововведень, по їх поширенню у родинних установах. Новаторство, творчість, постійне накопичення знань, турбота про професійний ріст колективу повинні стати щоденною практикою керівної роботи. Час очікування методичних вказівок, спускаються зверху, йде безповоротно. Тільки високий інноваційний потенціал може гарантувати установам та фахівцям успішність і конкурентні переваги на розростається ринку медичних послуг.
2. Показники інноваційної діяльності установ повинні створити основу для стратегічного індикативного планування інноваційного розвитку охорони здоров'я регіону в цілому. Цільові показники інноваційного розвитку та концентрація інноваційного потенціалу повинні бути чітко пов'язані з вмістом поточних планів основний, а також...
