винна піддаватися самому серйозному аналізу в процесі маркетингових досліджень.
Підіб'ємо підсумки першого розділу. Управління ефективністю діяльності компанії - це набір управлінських процесів (планування, організації виконання, контролю та аналізу), які дозволяють бізнесу визначити стратегічні цілі і потім оцінювати і управляти діяльністю щодо досягнення поставлених цілей при оптимальному використанні наявних ресурсів.
Управління ефективністю діяльності компанії охоплює весь спектр завдань в галузі стратегічного, фінансового, маркетингового та операційного управління компанією і включає в себе застосування таких управлінських технологій, як моделювання стратегії, карти збалансованих показників, процесно-орієнтоване планування і функціонально-стоімостной аналіз, бюджетування і бізнес-моделювання, консолідована управлінська звітність і аналіз, моніторинг ключових показників діяльності, пов'язаних зі стратегією.
Використовуючи методи управління ефективністю, власники прагнуть донести стратегію до всіх рівнів організації, трансформувати стратегію в дії і метрики, що вимірюють ці дії, і використовувати аналіз для пошуку причинно-наслідкових зв'язків, які, будучи осмисленими, допомагають у прийнятті обгрунтованих рішень.
2. Аналіз ефективності роботи таксомоторної компанії «Максим» в 2011-2013 рр.
. 1 Сутність і результати роботи таксомоторної компанії «Максим»
ефективність компанія стратегічний аналіз
Таксомоторна компанія «Максим» створена і діє відповідно до Конституції РФ, Цивільним кодексом РФ.
Основною метою діяльності компанії є отримання прибутку. Компанія здійснює такі види діяльності:
- діяльність таксі;
- організація пасажирських перевезень автомобільним транспортом;
транспортні послуги, в тому числі організація та обслуговування вантажних і пасажирських перевезень, а також міжнародних, авіаційним, морським, річковим, залізничним і автомобільним транспортом;
технічне обслуговування та ремонт автотранспортних засобів, організація автосервісів поставки й реалізація запчастин і матеріалів;
транспортна обробка вантажів, включаючи навантаження і розвантаження вантажів та багажу пасажирів незалежно від виду транспорту;
експедиційні та складські послуги, зберігання вантажів і товарів;
організація, експлуатація та обслуговування стоянок для автотранспортних засобів, гаражів;
оснащення транспортних засобів спеціальним і додатковим обладнанням;
торгівля автомашинами і номерними агрегатами до них, організація автосалонів.
Адміністрація таксомоторної компанії «Максим» повною мірою виконує права та обов'язки перед своїми працівниками. Дотримується охорона праці і техніка безпеки. Чи не порушується трудове законодавство, засноване на системі правових заходів, здійснюваних відповідно до Конституції РФ, Федеральним законом «Про основи охорони праці РФ» та Трудовому кодексі. З усіма знову прийнятими на роботу, з тимчасовими працівниками, учнями і студентами, прибулими на п?? оізводственное навчання або практику, проводиться «Вступний інструктаж з охорони праці та техніки безпеки».
Т аксомоторная компанія «Максим» успішно розвивається, постійно розширюючи сферу своїх послуг. Серед постійних клієнтів як приватні особи, так і комерційні організації. Таксомоторна компанія «Максим» має договір з мобільними операторами «МТС» і «Мегафон», завдяки яким таксі можна замовити не тільки по міському номеру, а й через стільниковий зв'язок.
Організаційна структура таксомоторної компанії «Максим» відноситься до лінійно-функціональному типу. Виконавчий директор організації здійснює оперативну діяльність компанії і координує діяльність усіх структурних підрозділів.
Бухгалтерія займається веденням бухгалтерського обліку і аналізом діяльності компанії на внутрішньому і зовнішньому рівні.
Менеджер з управління персоналом організовує роботу з персоналом відповідно до загальних цілей розвитку організації. Забезпечує укомплектування підприємства працівниками необхідних професій, спеціальностей і кваліфікації. Визначає потребу в персоналі, вивчає ринок праці з метою визначення можливих джерел забезпечення необхідними кадрами.
Заступник директора з комерції здійснює поставку автозапчастин, налагоджує договірні відносини з клієнтами, як з корпоративними, так і з приватними, а так само виявляє найбільш вигідні цінові і договірні умови. В основні завдання служби замдиректора по комерції входять:
- визна...
