комерційної структури, максимально віддаленої від Кремля і президента Путіна. Через те, що Газпром міцно асоціюється з офіційною Москвою, реакцію на будь-які дії Росії автоматично переносять на компанію. Наприклад, як кажуть експерти, проблеми з поставками нафти через Білорусію погіршили репутацію не Транснефти raquo ;, а насамперед Газпрому raquo ;, який не займається поставками нафти.
Втім, за даними газети Комерсант raquo ;, піар-кампанія Газпрому на Заході - це лише частина великої кампанії Кремля з поліпшення іміджу Росії. В адміністрації президента обговорюється список потенційних виконавців контрактів у рамках іміджевої кампанії. Остаточний вибір в Кремлі повинні зробити протягом найближчих місяців.
Витрати Газпрому на зарубіжний піар - 11 млн. доларів - це, як вважають фахівці, лише передоплата. Загальна сума витрат буде більше, оскільки компанія, швидше за все, буде сама оплачувати витрати на організацію реклами та інформаційних заходів. 11 млн. Доларів - це близько 8% від загального PR-бюджету Газпрому на 2008 рік, в 2007 році він склав близько 140 млн. доларів.
У число клієнтів агентства PNB Company входять такі компанії як Microsoft, British Petroleum, Shell, Coca-Cola, McDonald`s, Philip Morris, Bloomberg, Mittal Steel, PricewaterhouseCoopers, Unilever. Також PNB консультує такі міжнародні організації, як Світовий банк, ЄБРР, Агентство міжнародного розвитку США, Всесвітній фонд захисту дикої природи.
Висновок
Таким чином, в роботі були розглянуті і значення комунікацій для рітейлової діяльності та охарактеризовано сучасний стан комунікаційної політики на підприємстві.
Також в даній роботі було з'ясовано, що основними способами створення іміджу підприємства і доведення до споживачів основних відомостей про надаються ним є реклама, спілкування з готівкою та потенційними клієнтами, а також проведення спеціальних заходів щодо зв'язках з громадськістю (йдеться про контакти з фінансовою сферою, ЗМІ, різними соціальними утвореннями, а також з державними структурами, які прямо чи опосередковано можуть впливати на діяльність фірми).
Комунікативна політика являє собою цілеспрямований вплив на всіх осіб, яким-небудь чином взаємодіють з компанією, за допомогою засобів інформації з метою просування послуг на ринку. Досвід найбільших рітейлових компаній світу свідчить про те, що за допомогою добре відпрацьованої служби інформації можна значно підвищити рівень реалізації рітейлової продукції. Отже, керівництву даних підприємств просто необхідно звертати увагу на даний аспект і виділяти достатню кількість коштів на формування іміджу своєї компанії.
При проведенні процесу маркетингових комунікацій повинна бути складена чітка програма у відповідності зі стратегією організації, планом маркетингу і його цілями.
У роботі були розглянуті теоретичні основи формування комунікаційної політики:
- понятійний апарат - комунікації, комплекс комунікативної політики, інтегровані маркетингові комунікації;
- охарактеризовано основні види маркетингових комунікацій, та їх складові елементи;
- виявлено сутність комплексу маркетингових комунікацій та його основні складові;
- розкриті критерії вибору і процес розробки комунікативної політики.
До методів, якими на даний момент користуються компанії і над якими були проведені дослідження, відносяться: реклама, система стимулювання збуту і PR.
В якості найбільш ефективною в умовах сучасного ринку є реклама в різних її проявах.
Обов'язковою умовою ефективності продажів є планування маркетингових комунікацій.
Список використаних джерел
1.Алешіна, І.В. Маркетинг для менеджерів/І.В. Альошина.- М .: Гранд, 2012. - 456 с.
2.Басовскій, Л.Є. Маркетинг: Учеб.пособие/Л.Є. Басовский.- М .: Инфра-М, 2010. - 218 с.
.Белоусова С.Н. Маркетинг/С.М. Білоусова, А.Г. Білоусов.- М .: Фенікс, 2013. - 400 с.
.Бернер Дж. Маркетингові комунікації: інтегрований підхід/Дж. Бернер, С.Моріарті.- СПб .: Питер, 2011. - 368 с.
.Блайд Дж. Маркетінговие комунікації/пер. з англ. В.Н. Шагоян.- М .: Баланс-Клуб, 2013. - 368 с.
.Броннікова Т.С. Маркетинг. Теорія, методика, практика/Т.С. Броннікова.- М .: КноРус, 2013. - 208 с.
.Гамаюнов Б.П. Маркетинг і продаж послуг/Б.П. Гамаюнов, Г.Н. Дятлова.- М .: Фенікс, 2013. - 416 с.
.Голубкова Е.Н. Маркетингові комунікації/О.М. Голубкова.- М .: Финпресс, 2011. - 336 с.;
.Грігорьев М.Н. Маркетинг/М.Н. Григор'єв.- М .: Юрайт, 2013. - 368 с.
.Гукас...
