о дослідження, що в свою чергу вплине на ті стратегічні рішення, яка прийме фірма по закінченні дослідження.
Організаційні форми проведення маркетингових досліджень визначаються масштабами і структурою підприємства, цілями і завданнями досліджень. Великі компанії оцінку ефективності своєї господарської діяльності та конкурентоспроможності, воліють проводити самостійно, так як значна частина інформації пов'язана з комерційною таємницею. Що ж стосується вивчення ринку, то дослідження цих проблем часто доручається спеціалізованим організаціям.
Усередині підприємства можуть створюватися проблемні групи і різні спеціалізовані відділи з проведення маркетингових досліджень, і т.п.
Проблемні групи створюються з найбільш кваліфікованих фахівців підприємства часто із залученням сторонніх фахівців для проведення конкретних досліджень і підготовки рішень вищим керівництвом з питань стратегії, технічної або інвестиційної політики.
Спеціалізований відділ з проведення маркетингових досліджень створюється в структурних підрозділах, тісно пов'язаних з ринками. У його функції входить методична розробка дослідження, визначення характеру та джерел інформації, узагальнення результатів і підготовкою рекомендацій. До складу відділу зазвичай входять фахівці з реклами, психології, соціології, програмісти, фахівці з обробки комп'ютерної інформації. Їх штат досягає 20-50 осіб.
Відділ маркетингових досліджень у складі центральної служби маркетингу створюється у великих компаніях, що поєднують функції централізованого контролю, планування досліджень і розробок з децентралізованим управлінням виробничою і збутовою діяльністю. Він займається дослідженнями і розробками орієнтованими на виробництво та впровадження нових видів продукції. Відділ проводить як власні дослідження, так і узагальнює результати досліджень ринку, що проводяться в підрозділах підприємства.
Відділ вивчення ринків у складі відділу збуту створюється на підприємствах з централізованою системою управління і займається, в основному, аналізом збуту і прогнозуванням попиту на зовнішніх ринках, координує роботу регіональних відділів по узагальненню результатів їх досліджень і виробленні на цій основі рекомендацій для центрального апарату.
Підприємства малого та середнього бізнесу, зазвичай, не мають спеціальних підрозділів по вивченню ринку. Робота виконується консультантами, або спеціалізованими організаціям. Дані види послуг різняться за вартістю в різних компаніях.
Наприклад:
. Компанія SMARTBERRY Research Solutions:
Аналіз ринку компанії за даними мережевих ресурсів - 25000 рублів;
· Повномасштабне дослідження ринку - 55 000 рублів. [13]
. Компанія QUANS! Research:
· Аналітичний звіт по товарному ринку - 35 000 рублів;
· Проект введення нового продукту на цільовий ринок - 118000 рублів. [14]
Збір інформації в даному випадку носить самостійний характер, так як необхідний у суто навчальних цілях. Опитування споживачів зайняв часовий відрізок в 10 днів, було опитано близько 175 осіб, з яких 25 чоловік, були відсіяні після декількох фільтруючих питань. Інформація, отримана в ході анкетування, представлена ??в Додатку №2.
.3 Сегментування ринку
Сегментування ринку - процес розбивки споживачів або потенційних споживачів на ринку на різні групи (або сегменти), в рамках яких споживачі мають схожі або аналогічні запити, що задовольняються певним комплексом маркетингу. Критично важливий аспект маркетингу, призначений для перетворення різниці між товарами в вартісні відмінності, які можуть бути збережені протягом усього життєвого циклу продукту.
Етапи цільового маркетингу:
З наведеної схеми, ми бачимо, що кінцевою точкою сегментування є розробка комплексу маркетингу.
До цілей сегментації можна віднести:
. Сегментування допомагає концентрувати ринкові зусилля компанії на тих групах споживачів, попит яких вона сподівається задовольнити.
. Сегментування дозволяє забезпечити стратегічну перевагу перед конкурентами: идентифицировав одну або більше груп споживачів усередині спільного ринку, необхідно сконцентрувати свої зусилля на задоволенні їхніх потреб краще, ніж це роблять конкуренти.
. Завдяки сегментированию ефективність маркетингових стратегій підвищується, у той час як витрати на їх здійснення знижуються шляхом концентрації зусиль на певній групі людей.
Порядок проведення сегментування включатиме перера...
