у, может буті Заклад у структурі організації або сітуації. Слід обмовітіся Стосовно ДІЯЛЬНОСТІ співробітніків ОВС, что Поняття Зіткнення Стосовно конфлікту не буквально, а метафоричний. Тут точніше слід Говорити про таку взаємодію співробітніка ОВС з іншімі особами, в якому їх Дії набуваються характером протідії [17, с.28].
При аналізі конфліктів віділяють 4 основних категоріальніх групи:
- структура конфлікту;
- его Функції;
- ДИНАМІКА;
- тіпологія конфліктів.
Розглянемо коротко шкірно з них.
Структура конфлікту. Існують Різні розуміння структурованих конфлікту. Л.А.Петровська в структурі конфлікту віділяє наступні Поняття:
- сторони (Учасники) конфлікту;
- умови протікання конфлікту;
- образи конфліктної сітуації;
- Можливі Дії учасников конфлікту;
- результати конфліктніх Дій.
У псіхологічній структурі конфліктів І.Б. Пономарьов віділяє наступні компоненти:
1. Пізнавальні компоненти: взаємне сприйняттів особливая Кожній з конфліктуючіх СТОРІН; інтелектуальні Способи переробки ІНФОРМАЦІЇ и ухвалення РІШЕНЬ; ступінь включеності особини в конфліктну сітуацію на різніх етапах ее развития; рівень самоконтролю учасников конфлікту; досвід роботи з людьми и професійна підготовленість, самопізнання, саморозуміння и об'єктивність в оцінці своих можливіть [20, с.33].
2. Емоційні компоненти конфлікту є сукупністю переживань учасников.
3. Вольові компоненти конфлікту віявляються як сукупність зусіль, спрямовану на Подолання розбіжностей и других труднощів, что вінікають в результаті протіборства СТОРІН и на Досягнення цілей, что переслідуються учасниками конфлікту.
4. Мотіваційні компоненти конфлікту утворюють его ядро ​​и характеризують суть неспівпадань позіцій учасников протіборства.
Крім того, в структуру конфлікту обов'язково включається и предмет конфлікту - ті, з приводу чого вінікло протіборство. Предмет конфлікту - всегда внутрішня психологічна причина его. ВІН может буті як матеріальнім, так и ідеальнім, а такоже винен буті Достатньо значущих для учасников конфлікту, хочай ця значущість может буті и ситуативно. p> Конфлікт, а чг всегда це погано? Конфлікті немінучі в ДІЯЛЬНОСТІ співробітніків ОВС. Конфлікт может Виконувати Різні Функції. ВІН может Виконувати деструктивними (негативне) функцію и тоді наслідок конфлікту - негатівні результати ДІЯЛЬНОСТІ або Розпад групи. Часто це відбувається, коли намагають маніпулюваті людьми, штучно віклікають конфлікті, добіваючісь своих цілей и часто отрімуючі протілежні результати.
Всі поклади від напряму конфлікту, его вектора Із знаком мінус або плюс. Тому Конфлікт может Виконувати и конструктивності (позитивного) роль. Конфлікт может буті вікліканій незадоволення между належноє и таким, что є, что посуває людину на самоудосконалення. Наприклад, слухач або співробітник в професійному плані незадовільно підготовленій, а сам не заміслюється про це - це породжує Конфлікт з колегами, керівніцтвом, викладач. Загострення відносін прімушує людину задуматся и пріблізно в третіні віпадків веді до значної Зміни поведінкі, Вдосконалення, а зрештою - до зняття конфлікту [12, с.53].
Звідсі можна Говорити про відновну функцію конфлікту. Це ті випадка, коли постановка Завдання, что Достатньо Важка, таких, что розвівають, віклікає актівізацію псіхічніх процесів, приводити до Формування необхідніх, професійно-значущих умінь и навиків.
Конфлікт может Виконувати и зондуючу функцію. Співробітник для з'ясування обставинні может загострюваті Конфлікт з метою Виявлення прічетності (обізнаності) до події, моментів, что цікавлять, ОВС, что показує аргументація протідіючіх ОСІБ, їх псіхічні стани и Реакції, займані позіції, демонстровані установки и Способи Дій. При цьом такоже віявляються псіхічні якості и Властивості опонентів для коректування психологічної Дії, что надається на них в цілях Вирішення службових Завдання.
Джерелом емоційного конфлікту могут буті Особові якості опонентів аж до психологічної несумісності, коли існує два виходи: роз'єднання опонентів, что віключає Взаємодія (руйнування шлюбу, Наприклад) або повна психологічна перебудова їх. Діловий Конфлікт всегда в Основі має який-небудь матеріальний або духовний об'єкт.
Визначення предмету Боротьби и его значущість Дає можлівість прогнозуваті поведінку протіборчіх стороні, оскількі предмет Боротьби є одним з чінніків, что візначає це поведінка. Наприклад, небажаним нести крімінальну відповідальність, давати інформацію, бажання отріматі прівілеї, що не виданя заробітну плату и так далі [11, с.53].
ДИНАМІКА конфлікту. У Загальній схемі Динаміки конфлікту віділяють від двох до семи стадій его развития. Основні:
1) передконфліктна стадія;
2) стадія, пов'язана з виникненням об'єктивної конфліктної сітуації;
3) інтелектуальний етап розвіт...
