p>
Делегування повноважень з утриманням ключових позицій у лідера
Прийняття рішень розділено по рівням на основі участі
Комунікації здійснюються активно у двох напрямках
Зняття лідером з себе відповідальності і зречення на користь групи або організації
Надання групі можливості самоврядування в бажаному для групи режимі
Комунікації будуються в основному по горизонталі
Сильні сторони
Увага терміновості і порядку, передбачуваність результату
Посилення особистих зобов'язань по виконанню роботи через участь в управлінні
Дозволяє почати справу так, як це бачиться без втручання лідера
Слабкі сторони
Стримується індивідуальна ініціатива
Вимагає багато часу на прийняття рішень
Група може втратити напрям руху і зменшити швидкість без втручання лідера
Вплив стилів управління на ефективність роботи груп протягом тривалого часу досліджували і німецькі вчені. Було встановлено, що результативність праці постійно підвищувалася у колективу, де переважав демократичний стиль керівництва, зниження ефективності - у колективу з ліберальним і авторитарним стилем.
Група наукових співробітників з Мічиганського університету на чолі з Ренсисом Лайкертом ні порівнюючи групи з високою і з низькою продуктивністю праці в різних організаціях, дійшла висновку що різницю в продуктивності може пояснити стиль лідерства. Виявилося, що стиль управління, зосереджений на людині, через характер ситуації часто не сприяв підвищенню продуктивності праці і не завжди був оптимальним поведінкою керівника.
РОЗДІЛ 3 Аналіз діяльності керівника на прикладі ЧУП В«ЕкотурівВ»
Найбільш швидко просуваються службовими сходами лідери з високими показниками артікулірованності і активності, наполегливо працюють і відповідальні, незалежні і самодостатні. Дані риси характеру притаманне розглянутому в даній роботі начальнику відділу продажів у ЧУП "Екотурів" Мамут Андрію Олександровичу, який за три роки роботи просунувся по службовими сходами з водія до начальника відділу продажів. Мамут А.А. прийшов працювати на фірму в 2006р. водієм. Якщо звернутися до його біографії, то можна помітити, що в школі і в училищі він був старостою групи, займався активною суспільної діяльність, був виконавчим.
Особистісними рисами, що дозволяють зробити прогноз про просування вгору по службовими сходами, опинилися орієнтація на успіх і готовність приймати рішення, внутрішні нормативи, стійкість до стресу та толерантність до невизначеності, шкала інтересів. Не менш цікаві дані про неуспішних керівниках, що демонструють низьку ефективність працюючих під їх початком команд. Особистість неуспішних лідерів також має відмітні ознаки, серед яких виділяються зарозумілість, мстивість, несамостійність, невміння тримати дистанцію і прагнення докучати. Команди, якими керують лідери, володіють цими небажаними рисами, гірше справляються із завданнями, ніж групи, очолювані лідерами з іншими особистісними властивостями. p> Такі риси характеру як: висока працездатність, комунікабельність, стресостійкість, активність, домінування над підлеглими, разом з тим не придушення їх особистої ініціативи. притаманне Мамуту А.А. Таке особисте якість як стресостійкість особливо важливо для начальника відділу продажів, тому постійно доводиться мати справу з людьми і часто міняють планами вищестоящого керівництва, необхідність координації матеріальних і людських ресурсів. У даному контексті також важливо ступінь комунікабельність, здатність знаходити В«моваВ», дана якість сильно розвинене в Мамутов А.А. Серед його підлеглих досить рідко виникають будь конфлікти.
Варто відзначити, що висока активність, працездатність, цілеспрямованість залишаються найважливішими особистісними якостями керівника середнього кличуть входити, навіть у випадку, коли ці риси В«переходятьВ» норму і є акцентуйовані. З причини того, що яскраво виражених, чистий типів темпераментів практично не зустрічаються, Мамута А.А. то його можна віднести до керівника холерику-сангвинику. Для нього характерні риси управління двох цих типів темпераменту. Серед рис холерика для нього притаманні - домінування серед Співробітників, прагнення виділитися, запальність, емоційність, імпульсивність. Разом з тим, для Мамута А.А. характери встановлення дистанції з висококваліфікованим працівником, якому він не даватиме додатковим вказівок, якщо впевнений, що співробітник і без його допомоги в змозі впоратися з виниклою проблемою. Як вже зазначалося вище, Мамут А.А. життєрадісний, оптимістичний, прагнути до креативних рішень вже вирішених раніше питань. Його влаштовує динамічне середовище роботи, постійно мінливі умо...
