ерваториВ» - Люди похилого віку, пенсіонери-це найбільш консервативна група споживачів з вже сформовані звичкою до певного раціону харчування, - 7%
2.Мотівація:
В· Швидкий і доступний спосіб задоволення почуття голоду-36% споживачів;
В· Прагнення до позитивних змін, отримання користі для здоров'я, при вживанні продукту - 34% споживачів;
В· Неповне задоволення (те ж смачний йогурт, але В«АктивіяВ» ще й корисна для здоров'я) -9% споживачів
В· Спробувати В«НовинкуВ» або якийсь новий смак продукту, отримання задоволення від смаку продукту - 11% споживачів
В· Інше - 10%
Основна цільова аудиторія
В· перша група споживачів - активні споживачі . p> У цю групу входять ті, хто купує йогурти або кожен день, або кілька разів на тиждень - це приблизно близько 30% цільової аудиторії. Для таких людей йогурт є незамінним продуктом харчування, у цих споживачів сформувалася звичка регулярно включати йогурти в свій раціон.-49% цільової аудиторії.
Це споживачі від 18 до 34 років. Ця група людей, як правило займаються спортом або фітнесом, стежить за своїм здоров'ям, характеризується своїм активним і правильним способом життя. Вирішальним фактором при виборі марки йогурту буде корисність, а не смакові якості, що й визначає місце покупки (магазин) і вид йогурту (той, що підходить за своїми властивостям). За родом діяльності це в основному кваліфіковані службовці (35%), фахівці (24%), студенти (24%) і домогосподарки (16%). Причому серед них жінок 62%, чоловіків -48%
В· друга група споживачів - пасивні споживачі
До цієї групи ми відносимо тих, хто купує йогурти з періодичністю від 1 разу на тиждень до 1 разу на місяць. Це трохи більше 32% цільової аудиторії. Купуючи продукт ця група людей керується насамперед смаковими і ціновими факторами. Ця група споживачів не має чіткого подання про різницю між В«живимиВ» йогуртами, які мають лікувальні властивостями і йогуртами пастеризованими, які кисломолочних бактерій і ферментів не містять і лікувальними властивостями не володіють.
Найбільшу частину пасивних споживачів становлять люди у віці 35-54 роки (44% від числа всіх пасивних споживачів). За родом діяльності такі споживачі найчастіше є службовцями (25%), фахівцями (24%) та пенсіонерами (15%). p> Отже, цільова аудиторія від 18 до 35 років становить 68% споживачів продукції В«ДанонВ». Всього споживачів 392 тис чол., отже, 68% - це 266,6 тис. осіб. Приблизно дві третини з них - перша група споживачів (див. вище), а одна третина - друга група споживачів.
В· перша група споживачів - 66% цільової аудиторії від 18 до 35 - 175,5 тис. осіб
В· друга група споживачів - 34% цільової аудиторії від 18 до 35-91 тис. осіб
Наша основна цільова аудиторія - це молоді люди від 18-35 років, (швидше за все - жінки) відносяться до першої групи споживачів, незалежно від рівня доходу . br/>
Допоміжна група
Допоміжної групою будуть непостійні споживачі торгової марки експериментатори -, Постійні шукачі нового смаку. Великий вплив при виборі виду йогурту на них роблять наступні фактори: поради друзів, розповіді подруг і реклама. З всіх видів реклами на цю групу споживачів найбільший вплив робить реклама по телебаченню. З так само молоді сім'ї без дітей, і з дітьми. br/>
Цільова аудиторія за ступенем лояльності до торгової марки.
1. Нові користувачі товарної категорії , які, купуючи йогурт-знайомляться з даною категорією. Вони можуть або володіти, або не володіти хорошим збутових потенціалом у залежно від рівня їх поінформованості про даній товарній категорії і особливо від їх ставлення до самої товарної категорії, а не просто до нашої товарної марці. До таких користувачам можна віднести:
В· Постійні споживачі торгової марки . Люди які регулярно купують йогурти марки В«ДанонВ». Вони складають основу наших поточних і майбутніх продажів, вже максимально інформовані про нашу марку і мають про неї найсприятливіший думку. З іншого боку, вони не володіють великим потенціалом з точки зору збільшення збуту. p> В· 3. Непостійні споживачі торгової марки , які купують товари як нашої, так і інших торгових марок. Вони мають помірно сприятливе ставлення, інакше не купували б його взагалі. Однак їх обізнаність може з часом зменшуватися, і, як наслідок, вони будуть рідше купувати наш продукт. Також треба знати і їх ставлення до нашої марки: так ми зрозуміємо, чи можуть вони стати лояльними покупцями марки або завжди будуть ставитися до неї лише помірно сприятливо, час від часу набуваючи наш продукт для різноманітності або під дією заходів з Стис. p> В· 4. Непостійні споживачі інших торгових марок , які купують товари інших торгових марок, але не нашої. Причиною тому може бути їх необізнаність або нерегулярна обізнаність про нашу марці. Інша можлива причина-що...
