ові її лежать такі передумови: у мотивах людей містяться соціальні та біологічні потреби, люди прагнуть працювати в колективі (групі). З точки зору Оуччі, індивідуальна відповідальність за результат праці просто необхідна. У зв'язку з цим необхідний контроль, заснований на чітких методах і критеріях оцінки. Дана теорія припускає самоосвіта людей, повільне просування по службовим сходам по досягненні певного віку. Головна концепція даної теорії полягає в тому, що людина - це основа колективу, він забезпечує успіх підприємства.
У підсумку, розглянувши В«ХВ», В«УВ», В«ZВ» теорії, можна зробити висновок про те, що В«ХВ» орієнтована на слабкого відсталого працівника, В«УВ» - на творчого, активного, а В«ZВ» - на хорошого працівника, що віддає перевагу працювати в колективі.
Глава 3.Содержательние теорії мотивації
В
Основою змістовних теорій мотивації є виявлення таких внутрішніх спонукань, які змушують людей діяти так, а не інакше. По суті, дані теорії описують структуру та зміст потреб, а головне те, як вони пов'язані з мотивацією людини до діяльності. Найбільш відомими змістовними теоріями мотивації, які будуть розглянуті нижче, є:
1) теорія ієрархії потреб, розроблена Маслоу;
2) теорія ERG, розроблена Альдерфером;
3) теорія набутих потреб МакКлелланда;
4) двухфакторная теорія Герцберга.
Для того щоб усвідомити сенс змістовних теорій, потрібно засвоїти сутність і зв'язок понять: потреби і винагороди.
Про потребнос тях вже не раз йшла мова на сторінках даної праці, але, незважаючи на це, потрібно сказати, що до цих пір не існує жодної усіма визнаної ідентифікації певних потреб. Але разом з цим існує єдина концепція про поділі потреб на первинні та вторинні. До первинних (Фізіологічним), закладеним генетично, відносять потреби в їжі, воді, сні, сексуальному задоволенні. До вторинних (психологічним), які зазвичай приходять з досвідом і усвідомлюються, належать: успіх, повагу, владу, прихильність, потреба в приналежності до чого-небудь або до кого-небудь.
З точки зору психологів, потреба - це мотив до дії, іншими словами потреба пробуджує в людині стан спрямованості. Приміром, якщо людина відчуває потреба в складній роботі, це може спонукати його спробувати досягти мети в вигляді отримання місця, забезпечує її. Отримавши таке місце і раптом виявивши, що робота там не така вже складна, людина буде працювати менш старанно або шукати іншу роботу. Цікавий такий момент: ступінь задоволеності, отримана при досягненні поставленої мети. Вона впливає на поведінку людини в подібних обставинах у майбутньому. Прийнято вважати, що люди прагнуть повторити ту поведінку, яка асоціюється у них з задоволенням потреби і схильні перешкоджати такому, яке співвідноситься з недостатнім задоволенням. Це явище називається Законом Результату. Виходячи зі сказаного, менеджерам необхідно створювати такі ситуації, які б людям відчувати, що вони...
