ітких і формалізованих методів;
- кар'єра не за наявною спеціальності;
- всебічна турбота про працівників.
Ця теорія - можливий шлях реалізації ідеї деяких сучасних теоретиків менеджменту про з'єднання апробованих елементів західної та східної ділових культур, щоб стимулювати розвиток почуття колективізму, гармонії у відносинах і відданості корпорації.
Головна заповідь теорії Z - довіра. У США є компанія, для якої характерний в певному сенсі унікальний, але в той же час вельми схожий з японським стиль управління. Це - В«Хьюлетт-ПакардВ», основний виробник комп'ютерів, прецизійної техніки та її електронних компонентів. Один із службовців компанії, спеціаліст по роботі з кадрами, розповів про спеціальний завданні, яке він отримав від віце-президента цієї компанії. Завдання полягало в тому, щоб розробити процедуру управління, яка повинна була впроваджуватися у всіх підрозділах. Він отримав можливість постати у вигідному світлі, зробити щось значне і завоювати авторитет у всіх співробітників компанії. Після тижневої роботи над завданням він виявив, що дуже схожий метод вже був розроблений в одному з периферійних підрозділів компанії, але про це не було відомо іншим. Цілком природно, у нього настав той короткий момент сумніву, коли треба було вирішити: чи зробити вид, що розробив нову процедуру самостійно, або заявити про те, що вона вже існує. Зрештою, він прийшов до віце-президента і доповів йому, що проблема вже вирішена іншими і щоб використовувати це рішення для конкретних потреб корпорації, його необхідно лише злегка модифікувати. Він знав, що його чесність буде винагороджена, і йому доручать, в майбутньому, не менше відповідальне завдання. Він також сподівався, що в майбутньому може чекати такої щирості і чесності і від своїх колег.
Важливий висновок або В«заповідьВ» японського досвіду управління, що знайшла відображення в теорії Z, - облік особливостей характерів працюючих людей. Можливо, у зв'язку з цим у 81-х років у США з'явилася теорія Z.
Кожна компанія, організована за типом В«ZВ», має свої особливості. І, тим не менш, у всіх компаній такого типу спостерігаються риси, які роблять їх схожими на японські фірми. Як і японські фірми, американські компанії типу В«ZВ» мають тенденцію брати на роботу людей на дуже довгий термін, іноді на все життя, хоча це ніде офіційно не згадується. Необхідність таких довгострокових відносин часто продиктована складністю виробництва, де вміння приходить лише з досвідом. Тому фірми, вкладаючи кошти в навчання працівників навичкам, необхідним для кваліфікованого праці саме в цьому виробництві, хочуть утримати їх у себе як можна довше.
Працівник і сам схильний залишатися на фірмі, оскільки придбана ним кваліфікація в більшості випадків може знайти даний застосування лише в цій фірмі, і ніде більше його робота не буде такою цікавою і добре оплачуваною. Особливості виробництва, зумовлюють довічний найм, також обумовлю...
