ктні групи (де люди спілкуються В«обличчям до обличчяВ»). Всі види груп можна класифікувати за певними складовими. За розміром групи діляться на великі і малі; по сфері спільної діяльності на управлінські та виробничі; за рівнем розвитку на високо-і слаборозвинені; по реальності існування на реальні та умовні; за принципом створення та характером міжособистісних відносин на формальні і неформальні; по мети існування на проектні, функціональні, за інтересами, дружні; по періоду функціонування на постійні та тимчасові; по входженню індивіда в групу на референтні і груп приналежності. [10]
У групах і командах особисті, і придбані якості, які не є просто індивідуальними особливостями, змінюються. Особистості впливають на життя групи або команди, а й самі змінюються під впливом змін та еволюції контактних груп. Групи і команди є центральними елементами координації та контролю організаційних процесів. Вони важливі як у формальних, так і в неформальних організаційних структурах. Керівництво може, як заохочувати, так і перешкоджати формуванню груп і команд в залежності від обстановки, сприйняття і політики.
Деякі групи, в залежності від поставленої перед ними мети, виявляються недовговічними. Коли місія виконана або коли члени групи втрачають до неї інтерес, група розпадається. Інші групи можуть існувати протягом декількох років і впливати на своїх членів або навіть на зовнішнє оточення.
Персонал, що входить до групи, має низку специфічних характеристик:
В· щільне взаємодія;
В· усвідомлення себе членами групи;
В· визначення їх іншими людьми як членів групи;
В· наявність загальних норм при розгляді групових інтересів;
В· відчуття корисності групи;
В· переслідування загальних цілей;
В· колективне сприйняття внутрішньої єдності;
В· тенденція діяти унітарною способом до навколишнього середовища.
В§ 3. Фактори, що впливають на ефективність груп
1. Розмір. Оптимальне кількість членів групи - 5 осіб; для зборів і нарад - в середньому 8 чоловік.
2. Склад. Під складом розуміється ступінь подібності особистостей і точок зору, підходів, які вони проявляють при вирішенні проблем. Необхідно, щоб група складалася з несхожих особистостей, так як це обіцяє більшу ефективність, ніж, якби члени групи мали подібні погляди. Деякі люди звертають більше уваги на важливі деталі проектів і проблем, а інші хочуть поглянути на картину в цілому, некіт орие хочуть підійти до проблему з системних позицій і розглянути взаємозв'язок різних аспектів. [11]
3. Групові норми. Норми групи встановлюються керівниками організації. При цьому слід враховувати той факт, що високий ступінь лояльності по відношенню до пропозицій керівництва може призвести до придушення дуже виграшних для організації ініціатив і думок підлеглих. p> 4. Згуртованість. Згуртованість групи - це міра тяжіння членів групи о...
