вачем успіху стає збут. І. Ансофф підкреслює, що перехід до кожного нового етапу відбувається як додаток до досягнутого раніше, а не як його заперечення. На новому етапі, етапі масового збуту, система управління вчиться взаємодіяти із зовнішнім середовищем (поки тільки в особі покупця) і змінюватися. З'являється відділ маркетингу і підрозділи НДДКР, відпрацьовуються методики вивчення попиту і зміни продукту, що змушує переглянути сформовані принципи організації виробництва. Об'єктом оптимізації стає технологічний ланцюжок операцій, що забезпечує випуск більш різноманітного продукту при жорстко контрольованому допустимому збільшенні витрат. p> Постіндустріальний етап знаменується новим ускладненням зовнішнього середовища. Розгортання НТР, насичення ринків і зростання добробуту суспільства посилюють тиск на фірми з боку зовнішнього середовища: посилюються вимоги до якості продуктів, висунуті споживачами, з'являються вимоги з боку суспільства. Матеріальний капітал перестає бути основною цінністю, все більше значення надається людському фактору і його творчому потенціалу, зростає самостійність виконавців. Акцент зміщується у бік соціальної складової. Система управління фірмою знову ускладнюється. Використовуючи нові методи роботи з людським ресурсом, вона нарощує свою адаптивність, свою здатність до змін. p> Четвертий етап розвитку, що почався в 80-і роки, поки не має усталеного назви, але суть змін, що вимальовується досить ясно. Вони пов'язані, по-перше, з широким використанням інформаційних технологій, а, по-друге, з глобалізацією економіки. Назвемо його умовно епохою глобалізації. p> Рамки зовнішнього середовища стають значно ширше, а передбачуваність змін - менше. Успішна робота бізнесу в цих умовах вимагає від менеджменту придбання нових навичок. Вирішення цієї проблеми пов'язано багато в чому з тим, що пройдений й шлях розвитку дав необхідні навички і навчив не тільки вважати приріст прибутку, але і жертвувати їй у певному інтервалі часу для зміцнення критерію виживання фірми. p> Таким чином, початок третього тисячоліття ставить перед менеджментом розвинених і постсоціалістичних країн абсолютно різні завдання. Для перших - це навчитися виживати в умовах, коли майбутнє передбачити неможливо. Для других - опанувати накопиченим досвідом розвинених країн і здійснити В«наздоганяючий розвитокВ». Розуміючи цю різницю, і слід діяти. p> Розглянемо особливості вітчизняної системи управління промисловим підприємством, спираючись на характеристики, використані нами раніше. Звертає на себе увагу відсутність одиниці оптимізації. Ми вже вказували на те, що ця обставина прямо впливає на формування тієї позиції, з якою приймаються управлінські рішення. Однак дане явище має більш глибокі наслідки. p> Відсутність вимоги оптимізації робить систему інфантильною, їй не треба змінюватися, так як вона може працювати з будь-яким рівнем віддачі. Стає не потрібна інформаційна база про витрати і результати, і керівники позбав...
