ормування системи навчання необхідно визначити цілі та підходи до вирішення проблеми:
В· Забезпечити Співробітників знаннями та вміннями, необхідними для ефективної роботи
Співробітникові необхідно мати для виконання своєї роботи, як мінімум, необхідні навички. Для осмисленого, гнучкого, а при необхідності і творчого підходу до людини необхідні і відповідні знання. Співвідношення знань і навичок співробітника з вимогами, що пред'являються до посади, яку він займає, можна ілюструвати діаграмою.
Співробітника з надлишкової кваліфікацією немає сенсу вчити, принаймні, для роботи на даній посаді. Швидше, такого співробітника слід перемістити на іншу посаду, де висока кваліфікація буде корисніше.
Протилежна ситуація із співробітником, які мають недостатню кваліфікацію. Для забезпечення успішної роботи навчання має бути вельми серйозним. Варто замислитися, є Чи є сенс вкладати значні кошти в такого співробітника.
В· Підтримувати професійний рівень персоналу і знайомити його з сучасними досягненнями технології, змінами соціально-економічної обстановки і правових умов.
Це - найзрозуміліша. Прагматична і відносно легко досяжна мета навчання. Традиційно для її позначення використовується термін В«підвищення кваліфікаціїВ». З реалізації заходів щодо досягнення цієї мети зазвичай починають побудова системи навчання персоналу в тих організаціях, де ця система відсутнім.
Сформульована вище мета навчання досягається тільки якщо навчання ведеться без відриву від виробництва.
Для підтримки та підвищення управлінської кваліфікації керівників має бути організовано їх регулярне навчання менеджменту. Співробітник повинен регулярно оновлювати знання та вміння в відповідно до профілю виконуваної роботи і його змінами.
В· Готувати Співробітників до можливого заміщення ними колег на час відпустки, хвороби, відрядження та у разі звільнення.
Якщо порахувати час відсутності кожного співробітника на роботі за цілком поважними причин, то воно складе в середньому від 8 до 10% річного обсягу робочого часу. Це означає, що кожен день на роботі відсутній кожен десятий - дванадцятий співробітник. Роботу відсутніх співробітників неминуче виконують залишилися. І якщо не навчити їх цьому заздалегідь, вона буде зроблена погано або зроблена зовсім. Нерідко на практиці доводиться має справу з нерівномірною завантаженням окремих працівників і цілих підрозділів, коли доводиться підключати на В«перевантаженіВ» напряму співробітників споріднених професій. Тому, для успішної роботи організації певна частина співробітників повинна бути навчена навичкам, що дозволяють заміняти відсутніх колег.
В· Готувати працівників до переміщення або просування по службі.
Серед маси Співробітників будь-якої фірми є певний відсоток людей з високим потенціалом. Ці люди є В«золотими фондомВ» організації і забезпечують її успішне поступальний розвиток. Але перш ніж просувати співробітників. ...
