бою. p> Будь організація - багатофункціональна. До основних функцій організації належать:
Г? виробництво продукції;
Г? проектування продукції;
Г? управління технологією здійснення процесів;
Г? маркетинг;
Г? підготовка кадрів;
Г? керівництво трудовими ресурсами;
Г? стратегічне планування;
Г? стратегічне і оперативне управління;
Г? поставка продукції;
Г? оформлення рахунків та інших фінансових документів;
Г? технічне обслуговування та ремонт;
Г? інші функції.
В В В
3. Концептуальні основи стандартизації
В
Концептуальною основою ІСО 9000 є те, що організація створює, забезпечує і покращує якість продукції за допомогою мережі процесів, які повинні піддаватися аналізу і постійного поліпшення. Для забезпечення правильного управління процесами, організації взаємодії між процесами в мережі, ІСО 9000 передбачає, що у кожного процесу повинен бути В«власникВ» - особа, яка несе відповідальність за цей процес. Цей В«власникВ» повинен забезпечувати однозначне розуміння всіма учасниками процесу їх відповідальності і повноважень, повинен організовувати взаємодію при вирішенні проблем, охоплюють кілька функціональних підрозділів підприємства. p> У основному, норми ІСО 9000 застосовуються в наступних чотирьох ситуаціях:
Г? як методичний матеріал при побудові системи якості на підприємстві; при цьому використання стандартів ІСО 9000 дозволить підвищити конкурентоспроможність організації, економічну ефективність її діяльності; p> Г? як доказ якості при укладанні контракту між постачальником і споживачем; в цьому випадку споживач може обумовити в контракті, щоб певні процеси на підприємстві - постачальника та певні елементи системи якості, які впливають на якість пропонованої до постачання продукції, відповідали нормам ISO 9000;
Г? при оцінці споживачем системи якості підприємства - постачальника; в цьому випадку споживач оцінює відповідність побудованої постачальником системи певній нормі з сімейства ІСО 9000; при цьому постачальник може отримати офіційне визнання відповідності певному стандарту;
Г? при реєстрації або сертифікації системи якості зареєстрованим органом з сертифікації; при цьому постачальник зобов'язується підтримувати відповідність системи якості нормам ISO 9000 для всіх споживачів; ця ситуація відповідає глобальній концепції ЄС; як правило, для споживача це є достатнім доказом здатності постачальника до якості і оцінка системи якості споживачем вже не проводиться [4]. p> Окремий постачальник часто буде залучений у ситуації всіх чотирьох типів - і закупівлі, і продажу продукції можуть здійснюватися як в рамках контрактної ситуації, коли вимоги до забезпечення якості продукції, що поставляється, і в тому числі і до елементів або всій системі якості прямо обумовлені в контракті і можуть змінюватися від контракту до контракту, так і поза ...
